1、你是一个职业经理，负责组建一个准备接管两个 30 万平方米的商品房（中等偏高端）居住小区的物业管理公司
按上级领导的要求，成立之初的组织机构设置要考虑公司的发展要求，要贯标（ISO9001）
请说明影响物业服务企业组织机构设置的主要因素是什么
答：主要因素有①企业战略因素②外部环境因素③技术因素④组织规模及所处阶段
按直线职能制组织形式思路，设立公司的职能部门，并确定各部门的职责
答：(一)总经理室 (二)人力资源部 (三)行政管理部 (四)财务部 (五)品质管理部 (六)市场拓展部 (七)经营管理部 (八)工程管理部 (九)安全管理部 (十)环境管理部
直线职能制的主要优缺点
答：加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业
缺点：机构人员较多，成本较高，横向协调困难，容易造成扯皮，降低工作效率
2、公司刚刚意向成立一个物业管理公司，你是行政经理，请你写出物业管理公司设立的程序，（分为工商注册登记和资质审批两个阶段）
答：工商注册登记阶段：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员、公司章程
资质审批阶段：申报资质时需提供营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人的身份证明、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同、管理和技术人员的职称证书和劳动合同
3、如果你是企业的经营者，请说明物业服务企业的“产品”是什么
答：物业服务企业的“产品”是服务
物业服务企业是通过什么实现物业的保值增值的
答：它是通过常规的公共服务、延伸性的专项服务、随机性的特约服务、委托性的代办服务和创收性的经营服务等项目尽可能实现物业的保值和增值
物业服务企业的特征是什么
答：物业服务企业的特征：第一是独立的企业法人；第二是属于服务性企业；第三是是具有一定的公共管理性质的职能
新成立的物业服务企业无须定级的说法正确吗
