六西格玛项目一般流程和方法项目阶段步骤建议使用的工具目的注意事项定义（每个步骤都必须有）项目筛选树图、柏拉图、优先矩阵图、排列图确定应改善的项目，使改善方向与公司战略方向一致节省是首先考虑的确定大 Y树图、柏拉图、排列图明确项目大 Y用历史数据说话确定小 Y柏拉图明确项目小 Y,了解工作的具体方向使用历史数据说话，使小 Y 可测量,Y 分得越细,工作的思路可以越清晰问题描述5W1H了解项目的现状，为以后改善效果评估做对比1、要涉及到原因分析和感情色彩。2、用历史数据说话确认项目范围SIPOC了解项目涉及到的范围，也是我们以后工作的范围顾客和流程的选择尤其要准确流程小 Y 陈述了解小 Y 的具体内容,包括它的特性，怎么定义缺点，它的规格是怎样，我们针对小 Y 的目标是怎目标不是不良率的目标，一般指尺寸的中间值目标陈述推移图明确小组工作的目标才能有动力六西格玛目标设定一般原则是改善现状水平与最佳水平差值的 70%,这里的最佳水平可以是历史、同行业、设计应有应遵循 SMART 原则财务收益预估明确财务计算法则，了解项目一年可以节省的金额，最大限度的得到公司的支持必须得到财务的支持计算法则必须得到财务的同意团队成员组成项目不是一个黑带或绿带就能完成的，必须发挥团队的作用，要起到 1+1>2 的效果合适的组员很重要，合适的分工更重要测量（每个步骤都必须有）宏观流程图宏观流程图找到目标流程基于 SIPOC,目标制程的准确可以避免我们少走多少冤枉路不同的小 Y 一般又不同的流程图，除非制程是同一个目标制程动线流程图动线流程图1、找到隐形工厂2、找到 VA 和 NVA3、明确数据收集点1、对隐形工厂和 NVA 工序可以米取措施进行改进，是量测阶段可以下对策直接改进的机会2、隐形工厂的观察一定要现场秘密观察制漂亮，没有干净的动线流程图4、围绕目标流程进行详细流程图详细流程图1、找到所有步骤的输入和输出，即所有可能影响小 Y 的因子2、明确这些因子的现状（可控还是不可控 C/N）3、明确这些因子的上下限1、该流程图的绘制一定是团队通过现场才能绘制漂亮2、流程专家的重要性尤其体现3、基于动线流程图的所有步骤，包括隐形工厂4、输入输出一定要全面，不要遗漏5、针对 C 的因子可以开始展开措施量测系统分析MSA（定性/定量）1、了解现在的量测系统的能力2、找到量测系统改进的机会3、使自己对以后的制程能力分析和 AI 两个阶段的结果有信心1、量测系统的选择尤其重要，定性性...
