深圳梦之坊通信产品有限公司《品质管理奖惩制度》实施对象：编制部门：编制人：部门审核： ___________________总经理批准： _____________________ 受控状态： _______________________生效日期： ______________________一总则1、目的为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象
特制定本制度
2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围
3、权责单位（1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作
（2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准
二定义1、轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过3 件/ 批次
返工或报废金额小于100元的品质问题
2、一般品质异常指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于20%，（返工数量大于3 件小于 5 件/ 批次；损失金额大于100 元、小于 1000 元）
或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题
3、重大品质事故（1）被客户严重警告或罚款
（2）退货或返修（数量大于3 件/ 批次）
（3）产品报废（报废金额大于5000 元）
（4）违规操作造成设备损坏延误交期
4、特大品质事故（1）因品质问题而被客户取消供应商资格
三责任划分1、各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责
2、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责
3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责
4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责
5、制造总监负有品质监督权，部门负责人负有品质监督责任
6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送检人承担 80%责任
其上级部门承担20%责任
品管部检验合格放行的产品，后工序或客户发现不良，且
