在竞争日趋激烈的今天， 越来越多的企业和员工认识到和商务礼仪 对企业形象和个人形象的重要性。学习、运用现代商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。培训主题： 商务礼仪与职业形象培训目的 :全面了解掌握商务场合及人际交往中的各种基本礼仪知识和规范；塑造和提升良好的个人职业形象和职业素养；树立良好的企业、 机构形象从而赢得客户好感， 在竞争中脱颖而出；提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合推动事业成功。培训对象：企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公文员、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。培训人数 ：培训方式：采用案例分析、 小组讨论、 示范指导、 模拟练习、 角色扮演、头脑风暴等多种方式；进行分析、讲解、示范、点评、提问。培训日期：（待定）培训课时：讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵公司实报实销。课程内容：第一讲：篇第一章：概述1、礼仪的定义与特征 2、的作用 3、的基本原则与要求 4、商务礼仪的适用范围 5、商务礼仪的 3A原则第二章：商务场合的仪容礼仪一、头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰二、化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌三、仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、手势的几种不同含义 5、上下车时的注意事项 6、眼神和微笑的表达第三章：商务场合中的着装礼仪一、符合身份二、区分场合 1、公务场合 2、社交场合 3、休闲场合三、职业着装四大基本原则四、男士着装仪表礼仪 1、西装、领带、发型发式、衬衣 2、鞋子、袜子、颜色搭配 3、饰物五、女士着装仪表礼仪 1、发型、化妆、裙装 2、鞋和袜、手袋、饰物六、职场着装“六大禁忌”七、职场着装综合案例分享第三章：商务语言及形体礼仪 1、体态无声的语言常见口头问候语言常见肢体问候语言四种...
