商城运营计划书核心框架主体框架：1.淘宝商城背景2.淘宝商城优点3.淘宝商城缺点4.商城产品及行业分析5.主营产品市场预期6.商城运营策略7.运营人员配置8.运营流程配置9.商品销售策略10.商品推广计划11.年度销售计划（销售预期，细分到季度和月度）12.成本分析、13.利润分析14.客情关系15.店铺装修16.第三方服务（策划、外包等增值服务）商城开店申请流1.申请企业支付宝认证↓2.在线申请并签约（ 在线考试、填写企业信息、并签订服务协议）↓3.提交资料并等待审核（ 1.线下提交公司及品牌资料2. 等待淘宝工作人员审核）↓4.开店成功入驻申请资质入驻商家资质：品牌商企业以自有品牌(R 或者 TM) 入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店 ”入驻商家资质：代理商（经营一个品牌）企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“品牌专卖店 ”入驻商家资质：代理商（经营多个品牌）企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），该类店铺称之为“专营店 ”收费标准：保证金= 10,000元 (用于交易纠纷的赔付) 年 费 = 实时划扣技术服务费+ 技术服务费年费1.实时划扣技术服务费= 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率；2.技术服务费年费：6000元/年 (商户需在入驻时一次性交纳)；具体费用支付相关问题以协议约定为准。商城运营基本流程1.店铺设置与商品发布：（注意如商品较少，可先行发布，如商品数量过百，建议先传20-40 个宝贝， A再行装修，装修后继续上架）B 店铺设置（域名、分类、亮照等）C 图片空间设置D 发布产品（在线发布）E 发布商品（在线发布）F 店铺基本装修（购买模板修改、或者自主设计模块装修）G 发布产品（淘宝助理跳转发布）H 发布商品（淘宝助理发布）2.店铺装修与实物图片A.购买店铺模板或者美工自己设计装修B.产品拍摄、产品图片处理3.促销计划制定，促销宝贝选定4.推广计划、预算制定，主推款宝贝选定5.促销活动参与6.客服培训A.淘宝规则培训B.商城规则培训C.旺旺沟通技巧培训D.订单操作与店铺维护E.帐户安全培训F.退款与交易纠纷处理培训7.店铺整体优化宝贝优化（重点——提升宝贝及店铺权重，打造人气宝贝等）推广优化（重点——降低推广成本，提高推广效率，提高转化率与客单价）8.店铺流量销售数据分析 （转化率、客单价、推广成本等）商城店铺运营团队岗位框架：1 组织架构 2 工作内容（一）店铺淘宝店长——同级岗位：专职店长、策划经理、运营经理、运营总监...
