办公室管理课程期末复习及答案一、单项选择题1．社交场合很讲究次序礼仪，一般（B.以右为尊）2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A有共同利益的话题）3．邮件的寄发不要考虑以下因素（D爱好）4．文员做会议记录时，可以在会议记录中（C与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论）5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（C按私人公务标准分拣D.按邮件重要性分拣）6．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（A一般的图纸）7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（A订购）8．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A初次写信，或有过激言行的）9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（C圆桌型）10．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（A通讯者特征立卷）11．文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（B左上角）12．在办公室里，（A离入口最远）的位置是上座。13．文员如果误拆了非本公司的信，应该（在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退14．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（D请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”）15．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，文员应(D征求主持人意见，停止笔录，关录音机）16．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（B说话的技巧），了解要求约会者的心理。17．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D查证消息的可靠性）18．以下餐巾的使用方法是正确的（C用来擦嘴唇嘴角）19．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A通知上司家人把衣服送达）20．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A归档时间）和归档要求。21．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C姓名、部门、地址、国名）22．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（B发表意见）23．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（D）D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办24．以下哪些接打电话的行为是不正确的（A受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击）25．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（D）D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会26．以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（D名片只能当面递送，寄去是不礼貌的27．文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（A下级单位报送的报告、统计报表等28．值班人员不应该做以下哪类事情（A.签发文件29．接受忠告的反应应该是（D.切勿感情用事30．以下哪些不是办公室事务管理的特征（B.决策性31．办公室布置要注意（D.各种沟通、保密32．传真机的使用哪一项是不对的（B.随时随地可向对方发送33．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（C.作会议记录时离开会议室接听电话34．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（B.让员工们随意领取办公用品35．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（B.文员也应具有适当判断情况，以机智应对的应变能力36．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的（A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要；37．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自38．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（A.审查功能.39．以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的（D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起40．文员制作日程安排计划表时，以下一些情况应避免(D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以141．在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（A.接通电源可立即复印操作42．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（C.标准的零用现金单据有一个签名43．文员按照“优先顺序”处理工作，...
