OTC 代表业务培训教程十六、如何争取见面机会 通常来说,生意愈大,要见的人愈是大人物,愈难和他见面,那么,能够见他多少次就得看你的本领了
首先,你知他是什么样的人物吗
如果你在事前没有调查清楚和准备妥当,你是会把时间浪费在无关重要的人的身上的
分别出你的客户后,第二步就是要研究一下他这个人,决定你该用的战术,用什么方法能取得好的效果,什么方法最行得通
千万不要忘记你的基本原则——每一个人都是世界上最重要的人,你能命中这弱点,你便成功了;你当对他感到兴趣,但他对你感兴趣吗
你一定要使他知道你对他感兴趣,这样,他自然肯见你——因为他要谈谈自己啊
你一定要有这样的心理准备:门不是一定为你开的,但如果门关上了,你不必要装出一派惊讶的样子
别忘了你并不是要见他那么简单,如果无功而退,你见他做什么
——因此,你见他多少次并不表示些什么,而是必定要找适当的机会提出推销事务,一个精明的客人是会用你每次会面的效率来衡量你的本领的
大概要争取的会见分做两部分: (1)第一次会见新客; (2)再见原来的客户
通常,第一次的见面机会是比较难得的,但也有些例外,好象有些客户会喜欢比较各公司的 OTC 代表,才从中选择敷衍式的接见和推销: 你不是要见他那么简单,而是要和他交易,小心他不是真心要见你,而是要把你打发掉而已,这样的会面值得吗
你需要的并不是客气式的访问而是推销啊
否则你只是浪费了双方的宝贵时间罢了
制造适当气氛:市场部的工作是帮助制造 OTC 代表会面的适当气氛,同时供给 OTC 代表适用的资料,如印刷给客户的介绍书等
但如果药品的一切资料都全部印上了,那客户看了介绍后只要说:“我都看明白了,但我不感兴趣
”就把你打发掉了,所以也需要依靠 OTC 代表的口才
事先发信是挑起兴趣的方法,但是,这种信一定要精简,而且要体察情形而发,要直接发给要