1. 系统概述从本质来说，药店的职能就是为消费者提供服务，所销售的药品只是其提供的服务所附实体而已。对于药店来说，只有服务才能形成其差异化竞争特色。因此，分析消费者的服务需求对了解药店消费者的需求具有重要意义。药店消费者的需求主要表现在以下几个方面：（1）管理者能查询药店的药品库存状态，以便进行及时的药品补进和更新；（2）消费者能通过系统快速查询药品的状态（包括是否在柜、出售价格、数量等）；（3）能让消费者及时获得用药指导、合理的咨询；（4）能让消费者感觉到服务的简捷和实用。2. 系统分析经过系统的需求分析， 初步得到了医药管理的主要步骤：定制药品采购计划、经审核后实施药品采购、采购的药品由库管登记入库、销售员根据客户的需要登记销售药品、提交药品给客户。经过对药店管理进行分析，药店管理信息系统要实现的主要功能有：（1）对药品的基础信息进行维护和管理。能够完成药品信息的添加、修改和删除，并按照一定的条件查询药品信息；（2）对药品的批量销售处理，顾客购买的药品可能是一种也可能是多种，如果能够批量销售药品，便会大大提高工作效率；（3）库存药品查看，可按不同字段和条件查询库存药品信息；（4）查询统计功能，要求既可以按日期查询，也可以按用户选择的字段和输入的内容查询，并在查询过程中统计销售数量和销售金额；（5）统计分析某个客户或所有客户某段时间内药品销售品种、销售数量和销售金额。我们把药店进—销—存管理系统划分为 4 大功能模块，分别为日常业务、库存管理、查询统计、基础信息管理。其中日常业务完成药品销售、销售退货和药品入库；库存管理主要完成库存药品查询、库存药品盘点；查询统计主要完成销售查询统计和入库查询统计；基础信息管理主要完成药品信息、客户信息、供货商信息的添加、修改、删除、查询等。另外，药店管理信息系统功能模块如下：图 1 药店管理信息系统功能模块2.1 模型设计实体的属性表在药店管理信息系统中我们设计了多个数据表，具体有：药店信息表（tb＿shop）：（药店号 SId、药店名 SName、所在地 SAdd、经理SMgr、联系方式 SPhn）药品信息表（ tb＿medicine）：（药品编号 MId、药品名称 MName、规格MSize、单位 MUnt、产地 MAdd、有效期 MData、批号 MNub.、商标号 MTm、出厂价 MFp、零售价 MRp、批发价 MMp、类别 MS、供货商名称 MDsg）供货商信息表（tb＿provider）：（商家号 PId、商家名 PName、所在地...
