泰康人寿保险股份有限公司2001 年是泰康人寿保险股份有限公司发展历程中极不平凡的一年，是承上启下、继往开来的关键一年。按照三步走的发展战略，公司由创业阶段进入专业化发展阶段。在中国保监会、北京市金融工委等党政部门的支持和指导下，在股东大会、董事会的正确领导下，公司全面完成了2001 年各项工作任务：取得了保费翻番的可喜业绩；荣获AAA-信用评级；完成法人治理结构改革和人力资源改革，关键岗位引进海外优秀人才；提升客户服务水平，首创 100%电话回访制度，在保险业内首家引进以客户为中心的 CSC 计算机软件系统等等，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作成绩斐然。一、全面完成年度业务计划2001 年，公司根据“推动业务，加强管理，强化考核，持续发展”的指导思想，制定了“转变经营观念、加速业务发展、落实奖惩机制、提升管理水平、强化成本核算、提高经营效益、扩大网点建设、实现新的飞跃”的经营方针。在管理委员会的领导下，公司上下齐心协力、业务系统奋勇拼搏，各分支机构均超额完成年初制定的任务目标2001 年，公司共实现保费收入 16.16 亿元，完成计划的137%，同比增长 128%，增长速度远远高于业内平均水平。其中个险为 7.53 亿元，团险为 8.63 亿元，保持了良好的保费结构比例；总资产达到 53.66 亿元，同比增长 14%；在资本市场低迷的形势下，公司的资金运作取得了可喜的成绩资产质量优良，综合投资收益率为 7.93%，其中，通过证券投资基金投资的回报率达 15.1%。二、法人治理结构接轨国际具有国际概念的法人治理结构以及具有现代意义的授权授信制度和明晰的委托代理关系是提高公司核心竞争能力的基础。2000 年公司圆满完成外资募股工作，并在国际律师事务所的帮助下修改了《公司章程》，确立了与国际接轨的、科学的法人治理结构。2001 年通过人力资源改革，从根本上建立了“以核心业务为导向、CEO 为核心” 的公司基本组织框架及相应的授权授信制度；2001 年 3 月召开的股东大会和董事会上，选举产生了公司新一届董事会和执行、审计、薪酬三个专业委员会，并建立以 CEO 为核心的公司管理委员会，在国内金融业率先引进了独立董事；11月份召开的董事会又通过了各专业委员会的工作条例，一个崭新的现代寿险企业已经展现在世人面前，公司法人治理结构改革的圆满完成，在制度框架上实现了与国际接轨为泰康人寿的可持续发展打下坚实的基础。三、全国网络构架基本完成2001 年是公司机构快...
