学习课程如何巧妙预防与化解职场冲突多套试题VIP免费

学习课程：如何巧妙预防与化解职场冲突单选题1. 选择能否得以贯彻的关键是：回答：正确1.A 能力2.B 意志力3.C 个性4.D 价值观2. 控制情绪、调整风格所指向的对象是：回答：正确1.A 人的思想2.B 人的行为3.C 人的修养4.D 人的个性3. 绝大部分的员工属于是：回答：正确1.A 工作旧才能旧2.B 工作新才能旧3.C 工作旧才能新4.D 工作新才能新4. 为缓解或避免冲突，沟通应被定义：回答：正确1.A 绝对承认对方的正确性，绝对承认已方的错误性2.B 绝对承认对方的正确性，也绝对承认已方的正确性3.C 绝对承认对方的错误性，也绝对承认已方的正确性4.D 绝对承认对方的错误性，也绝对承认已方的错误性5. 可留可不留的员工是：回答：正确1.A 绩效很高、顺从性也很高2.B 绩效很低、顺从性很高3.C 绩效很高、顺从性很低4.D 绩效很低、顺从性也很低6. 组织中最重要的资产是：回答：正确1.A 设备2.B 技术3.C 人4.D 理念7. 要解决冲突，首先一定要：回答：正确1.A 确定双方的目的立场2.B 确定双方的目的所在3.C 确定双方的目的性格4.D 确定双方的思想所在8. 清楚地表达思想和意见首先要：回答：错误正确答案： B1.A 明白自己说什么2.B 克除敌意3.C 理解别人的立场4.D 建立共同的目标9. 解决冲突的方式有：回答：正确1.A 平息冲突和转移冲突2.B 激化冲突和化解冲突3.C 平息冲突和化解冲突4.D 平息冲突和激化冲突10. 虚伪的最高境界是：回答：正确1.A 人的思想2.B 人的行为3.C 人的修养4.D 人的个性11. 沟通的支柱是：回答：正确1.A 沟通的目标2.B 有效的方式3.C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力4.D 平和的心态12. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是：回答：正确1.A 温和型2.B 分析型3.C 表达型4.D 驾驭型13. 对批评最适当的反应是：回答：正确1.A 感激2.B 有所怀疑3.C 否认4.D 感到好奇14. 解决冲突的第一件事是：回答：正确1.A 尽量避免冲突的发生2.B 设立双方的共同目标3.C 建立双方的信任关系4.D 主张沟通结果15. 解决冲突最好的方法是：回答：正确1.A 面对面谈判2.B Email 3.C 电话沟通4.D 书面沟通单选题1. 选择能否得以贯彻的关键是：回答：正确1.A 能力2.B 意志力3.C 个性4.D 价值观2. 控制情绪、调整风格所指向的对象是：回答：正确1.A 人的思想2.B 人的行为3.C 人的修养4.D 人的个性3. 绝大部分的员工属于是：回答：正确1.A 工作旧才能旧2.B 工作新才能...