保洁常识大厅清洁洗地程序镜面清洁程序电梯清洗程序硬质墙面的保养贴墙纸墙面的保养地毯清洁抛光程序灯罩清洁办公室清洁卫生间清洁公共区域的定期清洁公共区域保洁员日常工作家具清洁地板保养物业设施操作规范岗亭清洁操作规程道闸清洁操作规程大理石打蜡操作规程绿化带、盆花的清洁公共厕所清洁操作规程标识牌的清洁操作规程◇大厅清洁大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：1、 用地拖对地面进行循环拖擦，始终保持地面清洁
2、 拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应拌清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行
3、 操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施
遇见客人应主动问好
4、 客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数
5、 遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌
并定期将踏垫拍打除尘或洗涤
6、 对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净
7、 清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等
8、 对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁
9、 对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘
电话无污渍，无异味
10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过 3 个
11、勤换客用烟缸，确保烟缸内涸蒂不起过 3 个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撇下，然后换上干净烟缸
12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净
◇洗地程序1、准备好所需要的工具：告示牌、拖布、带胶水器的小桶、条帚、清洁剂
2、拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾
3、拖洗地板开始前先放好：“地板抹干”制造，然后从水源方向拖洗
4、把拖布放在水桶中清洗，再用胶水器把它绞干
5、把水桶放在水身后 1
5 米的地方
6、拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直
