中国煤炭进出口公司部门考核指标建议北大纵横管理咨询公司2002 年 10 月目录1. 考核指标设置的思路...........................................................................................................12. 集团对公司的考核..............................................................................................................13. 考核指标体系总体设计.......................................................................................................24．各部门考核指标设置.........................................................................................................44.1 煤炭事业部指标设置.................................................................................................44.2 业务发展部指标设置.................................................................................................64.3 总经理工作部............................................................................................................84.4 人力资源部................................................................................................................94.5 财务部......................................................................................................................101. 考核指标设置的思路“你衡量的就是你所得到的”。在企业的管理体系中，考核是管理控制最重要的环节，考核明确了各层级的目标、任务和责任，同时也建立了衡量公司、部门和员工工作效果的标尺，通过它，管理者才可能全面掌握公司、部门和员工的工作绩效状况，并采取措施。因此，考核就相当于企业管理这个闭环系统中的信息反馈系统，通过它，管理者才可能调整经营决策，激励部门和员工，并作为人力资源管理的重要依据，应用于培训、职业生涯规划、人员升迁等用途。对于中煤进出口公司来说，考核指标不光应该体现公司目标加过程的管理理念，还应该是一个科学的管理体系的组成部分。具体来说，应该满足下述原则：A. 体现公司目标加过程的管理模式。公司对各部门和下属公司都有明确的定位，考核指标应该与这种定位相适应。对业务部门来说，财务指标是整个指标体系的核心内容，作为补充，作为完成财务目标的过程性指标，如运营指标和客户指标...
