目 录第一章 公司简介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03第一节 公司概况‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥05第二节 管理优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥06第三节 公司荣誉‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥08第二章 物业管理整体设想及策划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10第一节 经营管理理念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13第二节 物业管理定位‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16第三节 物业管理整体设想‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19第三章 拟采取的管理方式和各项机制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24第一节 拟采取的管理方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26第二节 拟采取的各项机制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31第四章 人员配备、培训与管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥38第一节 人员配备‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥40第二节 人员培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥45第三节 人员管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥50第五章 质量/环境/职业安全健康管理方针和目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥52第一节 质量/环境/职业安全健康管理方针‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥54第二节 质量/环境/职业安全健康管理目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥56第六章 管理规章制度‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥57第七章 物业管理服务费‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥62第八章 管理处经费收支预算‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥69第九章 设施、设备配备计划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥72第十章 档案的建立和管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥78第十一章 前期管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥85第一节 前期介入工作内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥87第二节 特殊功能区和辅助工程的前期管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥88第三节 物业接管验收的前期管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥89第四节 其它前期准备工作‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥93第十二章 智能化系统管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥95第十三章 日常物业管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥109第一节 入驻管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥111第二节 装修管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥...
