团队合作与团队沟通一、课程背景企业成功的关键因素之一，就是要拥有一支高绩效的团队，可是企业在建设自己团队的过程中却遇到了种种难题：＞团队建设的前提和基础是什么？＞什么才是真正意义上的团队？＞高绩效团队是如何成长起来的？＞为什么团队内部冲突不断？＞为什么团队之间的矛盾重重？＞为什么工作中的沟通交流就那么难？＞为什么工作效率就提升不上去？＞如何才能实现团队合作共赢？针对上述问题，我们从团队成员自我角色认知、团队精神如何培养、团队成员如何分工合作、团队成员沟通技能提升，跨部门沟通的原则和技巧的角度等方面，讲授如何实现团队的合作共赢，让学员掌握如何与人沟通，提升沟通的技能，同时如何确定团队的目标，如何加强目标的过程管理，最终实现团队的高绩效。二、课程收益了解团队的组建原因与途径掌握团队成长过程中问题处理方法掌握团队中不同性格成员的交往方法掌握团队协同作战的方法掌握团队冲突的处理技巧掌握团队成员高效沟通的方法掌握跨部门沟通的要点掌握不同层级人员的沟通秘诀三、授课方式理论讲授+案例探讨++方法指导+工具应用+提问互动+小组讨论+视频教学+体验游戏四、授课时间1 天（6H）五、参训对象企业高层、中层、基层管理人员六、课程大纲一、构建团队的重要性1、冠军成长之路。2、树给我们的启示。3、如何从平凡到卓越？你知道吗？团队的真正价值就在这里。4、案例：波音 777 是如何制造出来的。二、揭开团队的神秘面纱1、什么才是真正意义上的团队？企业是团队吗？部门是团队吗？群体是团队吗火眼金睛之术——鉴别真假团队的方法。2、团队的组建途径组建团队的四种方法。案例分析：谁是最牛的团队？告诉你四支优秀团队是如何组建出来的？3、构成团队的核心部件有哪些？找到支撑团队发展的七根擎天柱。4、锁定团队成功的 DNA 如何帮助团队成员形成相互依赖感？团队成员的相互配合与制约。如何实现员工的归属感？凝聚力是如何形成的？三、掌握团队成长的规律1、团队成长的内在历程交往中相互接纳的愿望性格上相互猜疑的倾向行为上相互冲突的表现心理上相互理解的渴求工作上相互协作的产生情感上相互依赖的加深2、团队成长过程中保健医生的作用3、团队成长过程中的角色认知和定位认识我自己我给团队带来了什么？你我他的区别在哪经典案例分享：不同性格人的交往秘诀经典案例分享：唐僧是如何带团队的？皮革家族企业的成长史四、实现协同作战1、团队合作的基础建立信任机制信任的关键点在哪如...
