下载后可任意编辑物业公司拓展部经理年度工作总结 2024 与物业公司月度工作总结汇编物业公司拓展部经理年度工作总结 202420xx 年我担任了第一拓展部项目部经理,负责**大厦物业管理工作和市场拓展工作
时值岁末,回顾一年的工作,有付出和收获,有成绩与不足,总结过去,是为了将来更好地开展工作,现将 20xx 年工作做如下总结:一、大厦的物业管理工作稳中有进,关系协调融洽,成功续签下一年度合同
20xx 年是大厦物业管理关键的一年,在 XX 年取得业主认可并且满意物业管理的基础上,对物业管理的要求越来越高,因此,“创新”和“效益”是我 05 年开展工作的主线
通过创新,不断满足业主日益增长的物业管理需求,取得良好的效益是物业管理项目生存和进展的根本
1、员工队伍的建设
作为一名管理处主任,我所理解的“以人为本”的“人”不仅仅是指广阔的业主,也包括我们的员工
离开了人,管理就成为无本之木,无源之水
一个管理出色的物业管理企业有两个主要特征:一是 95%的员工服务在一线;二是 95%的工作是程序化的
大厦管理处也是这样,管理人员与一线员工的比例是 2:50
但一线员工对程序化工作的普遍反映是:缺乏激情
如何调动员工的工作激情,是我要常常考虑的问题,为他们程序化的工作增添乐趣就是很好的解决办法
自今年以来我组织开展了 “趣味运动周”、“露一手厨艺大赛”、“企业文化纲要知识竞赛”、“**报·我最爱的作品朗诵大赛”等活动
加强了员工的凝聚力及向心力,推动了整体工作的提高,稳定了员工队伍
经过一系列活动的开展和促进,管理处员工自身素养及精神文明建设均上了一个新的第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑平台,涌现出许多好人好事并多次受到业主们的好评,以实际行动形象印证了物业公司质量目标“**服务,超越业主期望”
全体员工的精神面貌有了质的飞跃,所有员工将继续专心、专注、热情、周到、细致的奋
