努力方向1 、了解基本的交往技能，初步掌握人际交流与沟通的技巧
2 、善于与人交往，学会倾听、学会表达、学会赞美他人 ; 努力建立和谐融洽的人际关系 ; 在交往中做一个受欢迎的人
曾经有个小国使者到中国来，进贡了三个真人般大小的金人，这下可把皇帝高兴坏了
可是使者并不是真心来进贡的，他出了一道题目：这三个金人中哪个最有价值
如果能够回答这个问题，小国就继续臣服，否则他们将不再臣服于中国
皇帝想了许多办法，都没有发现三个金人有什么不同
使者还等着回去复命呢
泱泱大国，不会连这个问题都回答不出来吧
最后，有一位退隐的老臣说他有办法
老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从第一个金人的另一边耳朵出来了
第二个金人的稻草从金人的嘴巴里直接掉了出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有
老臣说：第三个金人最有价值
使者默默无语每年都按时向中国进贡表示臣服
这个故事告诉我们一个什么道理
最有价值的人不一定是最能说的人，老天给我们两只耳朵，一个嘴巴，本来就是让我们多听少数的
善于倾听，才是成熟的人最基本素质
一、学 会 倾 听 学会倾听的重要意义 1 、能使我们更好地与他人沟通
2 、是扩大人际交往的好办法
3 、会被更多的人喜爱，会有更多的谈话伙伴
在倾听的过程中，甲听众睡着了，乙听众说：“你讲的还不如我讲的好”，丙听众左顾右盼，丁听众注意力集中、认真倾听，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头，还不时做一些记录
请评析四位听众的表现
没耐心不虚心不用心会心 “ 四心”会心耐心虚心用心学会倾听 帮你成为好听众的 5 点建议1 、注视说话人
2 、靠近说话者，专心致志地听
4 、不要打断说话者的话题
5 、对说话者使用的人称——“您”和“您的”
某人邀请朋友，三个人已到，只剩一人没来
此人有些着急说：“该来的怎么
