荆州市盛智物业管理有限公司房务第号《客房服清扫步骤》客房清扫步骤（一） 走客房的清扫对当天结帐离店客人房间的清扫，就是走客房的清扫。走客房清扫和程序可以用九个字来概括： “进”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“检”、“登”，具体内容如下：1、“进”（1）轻轻敲门三次，每次三下，报称“Housekeeping”。（2）缓缓地把门推开，把“正在清洁牌挂于门锁把手上，房门打开着至工作结束为止。打开电灯，检查有无故障。（3）把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（或清洁小桶）放在卫生间云石台面一侧。（4）把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫。（5）打开窗户约 5 分钟，让房间空气流通。2、“撤”（1）放水冲掉马桶内的污物，接着用清洁剂喷洒“三缸”：面盆、浴缸、马桶。然后，撤走客人用过的 “四巾”（面巾、方巾、浴巾、脚巾）。（2）按次序检查衣柜、组合柜的抽屉，遗留物品应在第一时间交给房务中心。想方设法尽快交还给客人，并在卫生日报表上做好记录。（3）用房间垃圾桶收垃圾，如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾。荆州市盛智物业管理有限公司房务第号《客房服清扫步骤》（4）撤掉用过的杯具、加床或餐具。（5）清理床铺。将用过的床单撤走，放入清洁车一端的布草袋里。3、“铺”床铺好以后，应该先打扫卫生间，以便留一定的时间，等因铺床而扬起的灰尘落下后，再用抹布除尘。卫生间是客人最容易挑剔的地方，必须严格按操作规程进行， 使之达到规定的卫生标准。清洗前要打开抽风机，戴上手套。（1）用清洁剂再次喷酒“三缸” 。（2）处理纸篓垃圾。将旧剃刀片、碎肥皂、用过的浴液瓶、发液瓶、牙膏等扔进垃圾桶一起倒掉。（3）洗烟灰缸、香皂碟。（4）洗刷洗手盆，注意洗手盆水龙头上的污迹。（5）洗浴缸、浴帘，用沐浴喷头放水冲洗浴缸、墙壁。（6）用有标记的毛球洗马桶、厕板和盖板。并要特别注意刷干净坐厕的出水口、入水口，厕内壁和底座等。（7）用干抹布抹干烟灰缸、香皂碟、抹面巾纸盒、卫生间灯开关、插座、镜子、云石台、洗手盆及水龙头、面巾架、卷纸架（卫生纸架）、电话、浴帘杆、浴缸上面墙壁、浴缸（内外都要抹及沐浴配件、挂衣钩、卫生间门板等） 。（8）用另一抹布抹坐厕及其水箱。（9）将抹干净的垃圾桶放回原位，将抹干净的烟灰缸摆回原处。（10）用专用的抹地布将卫生的地面抹净。清洁后的卫生间一定要做到整洁干净、干燥、无异...
