NLP 理解层次在沟通中的应用 一直非常喜欢看中央电视台经济频道的《对话》节目，因为《对话》节目的嘉宾都是社会上的杰出人士，他们精彩的对话中透出的是博大精深的智慧。不过，以前只知道欣赏对话的精彩，佩服嘉宾的智慧过人，虽然偶尔也能给自己一些启迪，可是真正能为我所用的东西并不多。自从学习了NLP 这门学问后，再看《对话》时，收获地完全不一样，因为NLP 其中一个重要的内容是模仿卓越，也就是说，NLP 能提供一套方法，让人从卓越人士的言语、行为、习惯中，发现规律，并可为己所用。用NLP 的模仿卓越方法去看《对话》，感觉就全不一样了，以下跟各位分享前任的微软中国公司总裁唐骏先生的一次对话。 在这期《对话》节目中，唐俊谈到，作为一名成功的职 业经理人，最 重要的能力 是沟通，唐俊说，今 天 这个社会就是人与 人之 间的沟通，你 是做 销 售 的，是一种 沟通能力 ； 你 做 市 场 的也是一种 沟通能力 ； 你 做 管 理的又 是一种 沟通能力 ； 你 做 上级 、做 下级 ，围 绕 着 一点 都是一个沟通能力 ； 今 天 在从事 一份 新 的职 业 的时候 ，最 关 键 的是什 么 ？还 是得 看你 的这种 沟通能力 。唐俊还 强 调 ，在十 年 的微软生涯 当 中，自己职 业 生涯 当 中得 到的最 大的历 练 就是沟通。 为了进 一步 说明 沟通，在节目中，唐俊向 观 众 提出了微软的一道招 聘 题 ，题 目是这样的，营 业 员 小 王 把 一台价 值 两 万 人民 币的笔记本电脑，以一万人民币错卖给李先生。作为小王的经理，你需要写一封信给李先生把这一万元钱要回来。 这是一道十分有趣的题目，观众回答得非常勇跃。 有的说，如李先生补回这10000 元，公司将送出精美纪念品； 有的说，可送软件； 有的说，那台电脑有毛病，骗李先生把电脑拿回来； 有的说，可通过法律途径把电脑追回来； 当然，还有很多方法，可是，主持人拿这些方法去问现场观众，假设观众是李先生，收到这样的信，会不会把10000 元送回去时，得到的答复几乎是一样的，没有人愿意补回这一万元，有位观众甚至赤裸裸地说：“一万元钱，挣钱多难，真不容易，干吗白给人家？” 最后，观众和主持人的目光都投向了唐俊，都怀着迫切期待的心情想知道唐俊是如何与这位李先生沟通的，都想知道在微软历练了十年的唐俊是用怎样的功 力 与李先生沟通。我 们 先感 受 一下 ...
