电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

家政培训教程一家政公司培训资料VIP免费

家政培训教程一家政公司培训资料_第1页
1/8
家政培训教程一家政公司培训资料_第2页
2/8
家政培训教程一家政公司培训资料_第3页
3/8
家政培训教程(一)家政服务是一个朝阳产业,是靠劳动获取报酬的工作,更是一个极具服务色彩的重要职业,不再是过去的“佣人、下人”;家政服务员是一个家庭的“全职内助”并已经成为城市家庭的重要一员,给千万家庭带来欢乐与幸福,更让无数个农村人从乡村走进了城市,无数个下岗职工重新有了上岗的机会。在人格尊严上和客户是一样的;职业无贵贱,不同的只是社会分工的不同。深圳是一个快节奏高效率的现代化城市,家政服务市场的需求,使许多中专生、大专生都加入了家政服务这个行业;所以,从事家政服务也一样能体现自己的价值。角色的转换:进入公司的你,不再是一个农民或下岗工人,角色的转换,必须带动思想的转变。进入公司后,一定要一改过去的自由散漫、无组织、无纪律,没有时间观念的不良习惯;学会自我约束,摆脱粗野;学会文明礼貌,服从工作安排,向有规律有秩序的城市生活改变;做到什么该说什么不该说,什么该做什么不该做;服务员工在工作中可能会遇到矛盾和误会发生,当这些问题出现时,要学会忍让、沟通、理解。矛盾突出而个人不能解决的,应打电话到公司,因为在深圳务工期间,公司就是你的娘家。但你也要为公司争光添彩。所以,服务员工应该调整好自己的心态,摆正自己的位置,面对现实,正视自己,尊重客户,以心换心。职业道德:家政服务和其它职业一样,是社会的组成部分,既然选择了这个职业就应该有信心把它做好,并具备良好的个人品行和职业道德。一定要做到:嘴紧手稳,不拨弄是非,不捕风捉影,不贪小便宜,不损人利己,洁身自好;诚实做人是家政服务员工必备的素质。初级员工要求掌握四项:婴幼看护、卫生清洁、做饭洗衣、礼仪礼节和生活常识一、婴幼看护:具体要求:能安全照顾婴幼儿,了解婴幼儿哭闹原因并能解决,会洗、消毒奶瓶,了解冲奶、冲凉程序、会帮助婴幼儿穿脱衣服、换尿布具体操作:安全照顾婴幼儿:原则:以婴幼儿的安全为首要,其它家务为辅。0-1 岁的婴幼儿照顾:抱: 一手托住婴幼儿臂部,一手轻扶其背让婴幼儿的头轻靠在肩上。洗: 婴幼儿衣物单独洗,使用专用的婴幼儿洗涤用品及专用清洁盆;如用尿布,清洁完后还要用开水煮10 分钟在晾晒。消毒奶瓶: 先用奶瓶刷清洗奶嘴及奶瓶,再用沸水煮,奶瓶先煮7 分钟后再煮奶嘴及塑料圈 3 分钟,注意沸水一定要盖过所消毒物品,关火后用夹子夹出,沥干水,放到专用奶瓶箱里或放到冰箱里保存。冲奶: ①视婴儿大小, 新生儿从每日100ml 开始,...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

家政培训教程一家政公司培训资料

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部