1 QC 初级诊断师培训课程 QC 评 审 考试：8： 30— 10： 30； 13： 30— 15： 30，之后答辩。 一、程序方面的错误 PDCA：规范做事的思维，想好了再做。 创新型QC 小组活动程序： 选题-确定目标-展开方案和确定最佳方案-制定对策-实施对策-效果检查-巩固措施-总结和下一步打算。 （一）选题 1、太大 2、口号式 3、手段+目的 （二）选题理由 1、太多：一般一个足够。 2、不直接 （三）现状调查 没有为目标值提供依据 （四）目标值 1、太多 2 2、不定量或无法检查 （五）原因分析 统计工具错误，例如选择了亲和图或排列图都是错误的。只能使用因果图、系统图、关联图。 （六）要因确认 1、 01 打分法或举手表决清 2、挑出部门末端因素确认 （七）对策表 1、 5W1H 不全（地点除外） 2、目标不能检查。 （八）实施 1、文字多 2、图表数据少 （九）效果检查 1、没有巩固期 2、夸大效益 （十）巩固措施 没有将对策表中有效措施纳入具体标准。 二、综合评价 （一）总体评价 1、成果类型 3 2、目标值是否完成 3、程序、方法应用情况 4、有无推广意义 5、结论及改进之处 （二）不足之处 1、程序方面 2、方法方面 （三）评审原则（填空） 1、挑大不挑小 2、客观有依据 3、不从技术上评价 4、不以经济效益决定成果好坏 三、6δ与QC 小组 原 理 PDCA PDCA 目的 质量改进 质量改进 方法 统计技术 统计技术 程序 DMAIC 四阶段八步骤 D-选题，M-测量，A-分析，I-实施，C-检查。 四、成果评价 （一）对书上213 页案例进行评价 4 课题： 名称：重整……改进。没有清晰的说明活动内容和要达到的目的。 类型：现场攻关型。类型错误，可以是现场型或攻关型，根据课题内容定义类型。 一、选择课题： 1、没有使用适当的统计工具，没有做到用数据说话，选题理由不充分。 2、在选题理由中，各项理由关系不密切，比较分散切并非全部与课题有直接关系，无法证明课题选择的必要性。 二、设定目标 1、在选择课题环节有目标及目标值，还有可行性分析，违反了活动流程，且如果是自选目标值就不要有可行性分析，下面的内容里还有现状调查，所以不清楚该课题是属于哪一类目标值。（看后面内容应该属于指令性目标） 2、目标值过多。 三、现状调查 1、指令性目标不需要现状调查，这一步应该是可行性分析。 2、“自开车以来”，这个描述对时间点说明不清楚，现状调查过程中应有明...
