1 QC 小组活动诊断师培训教材 目 录 目 录 .............................................................................................................................................. 1 一、质量管理（QC）小组............................................................................................................. 2 二、QC 小组的组建........................................................................................................................ 2 三、QC 小组活动程序：................................................................................................................ 2 （一）活动注意事项： ........................................................................................................... 2 （二）选择课题....................................................................................................................... 3 （三）现状调查（作用：承上启下） ................................................................................... 5 （四）设定目标....................................................................................................................... 6 （五）可行性分析（仅指令性课题使用） ........................................................................... 7 （六）原因分析....................................................................................................................... 8 （七）要因确定..................................................................................................................... 1 0 （八）优化要因（可选） ..................................................................................................... 1 1 （九）制定对策表 ................................................................................................................. 1 1 （十）实施对策..................................................................................................................... 1 2 （十一）效果检查 ................................
