平衡记分卡在中国企业绩效管理中运用指引VIP免费

管理资源吧（ www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com ）平衡记分卡在中国企业绩效管理中的运用中国人民大学劳动人事学院彭剑锋荆小娟管理资源吧（ www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com ）二零零一年四月管理资源吧（ www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com ）一、中国绩效评价方法的发展与平衡记分卡的引入中国企业重视绩效评价是最近几年的事。从中国企业迈向市场经济的这20 年来看，绩效评价经历了四个发展阶段：“平均主义思想下的赏罚调剂”阶段：这一阶段几乎没有正式的考核，基本实行平均主义。只是谁做出特殊贡献则对之有特别奖励，谁犯了重大过失给其惩罚，以有限的赏罚作为调剂。同时，在企业内部以政治思想和道德为准则，对员工及管理者进行民主评议。“主观评价” 阶段： 一些起步较早的民营企业，他们认识到必须打破平均主义，必须实行灵活的评价与分配机制；依据能力与贡献来确定报酬，拉开收入分配的差距，但是企业缺乏理性管理基础，人情化管理色彩浓郁，考核凭主观感觉，缺乏标准， 考核结果和收入分配都是老板一个人说了算。“德能勤绩评价”阶段： 为了提高管理的科学化与客观化水平，一些企业认识到考核应当综合考察多个方面，不仅应当包括工作的结果，还应当包括工作中的能力、态度、出勤率等。 目前中国多数企业的考核都采用这种国家公务员形式的“德能勤绩”模式。但这种考核模式存在问题是：考核指标庞杂、没有针对性（统一划齐） 、没有明确的标准、考核重点不突出。 考核不能真正反映员工的业绩，往往“老好人”、“庸人” 考核分数反而最高。“量化考核与目标考核阶段”：客观、量化的考核可以说是近年来很多企业管理的重点，用事先承诺的标准来考核员工实际完成的绩效，以达到绩效改善的目的。这种标准是具体的、客观的、基本可量化的。这一阶段是科学化考核的初级阶段。目前绝大多数企业实施的考核都没有超越上述四个阶段的范畴。那么， 第四阶段——量化考核与目标考核阶段，就是考核的顶点了吗？我们认为量化考核或者目标考核他们真正面管理资源吧（ www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com ）临的问题在于： 我们的绩效考核多大程度上能支撑我们的战略？是否存在个体绩效与部门...