精品文档。1欢迎下载________年度技术质量工作计划为稳步提高分公司的工程质量、管理水平及服务水平； 保持质量体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制订______年质量管理工作计划。一、质量目标：为了确保产品满足顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制订如下目标：1. 单位工程合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；2. 用户满意率 95%，顾客满意度 90 分以上；3. 强检计量器具周期检定率达到100%；4. 重大及以上质量事故为零；5. 工序（分部工程）一次合格率90%以上。二、主要工作( 一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合分公司的实际，建立完善的质量管理组织机构， 形成分公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。( 二) 完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。 分公司行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。( 三) 加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效, 实现质量目标 ,精品文档。2欢迎下载分公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。分公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施措施。( 四) 加强质量诚信管理， 全面开展创建用户满意工程。 分公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实 ”，一是措施落实到位，分公司要完善质量管理办法、 质量控制措施， 检查落实 “三检制 ”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体...
