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01.1--管理评审程序VIP免费

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下载后可任意编辑管理评审程序1.0目的通过定期对质量体系进行评审,确保质量体系持续的适宜有效运行,以满足 GB/T19002-1994—ISO9002:1994 质量体系标准要求和公司提出的质量方针及质量目标。2.0范围适用于物业管理处最高管理层对质量体系的评审。3.0职责3.1管理者负责组织管理评审活动。3.2管理者代表负责收集并提供有关资料,制订计划及组织协调工作以及评审后的跟踪检查和报告工作。3.3各相关单位负责人负责准备并提供本单位的有关资料,并负责落实评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。4.0程序4.1管理评审的频度4.1.1每年三月份由管理者组织实施一次管理评审工作。4.1.2对于内审或外审中发现较多或较为严重的不合格的情况,以及其它有必要进行非计划性管理评审的情况,可由管理者决定增加管理评审。4.2评审的内容1)组织机构(包括人员和资源配置)的合理性;2)质量方针和质量目标的贯彻、实施情况;3)体系运行现状及其适宜性、有效性;4)质量问题和实行的纠正或预防措施;5)客户的投诉;6)审核报告(内审及外审);7)需进行改进的范围;8)上次评审提出的改进、纠正措施实施情况;9)与质量有关的内部和外部的重大变化(包括内部组织机构变化、法规的变化等);文件编号 : COP 1.1版本号 : B 修改状态 : 1 未经批准不得复制 第 1 页 共 2 页 管理评审程序下载后可任意编辑10) 其它需要评审的内容。4.3管理评审前的准备工作4.3.1管理者代表收集与 4.2 评审内容有关的资料。4.3.2管理者代表将收集到的资料进行整理,并制订《管理评审计划》,《管理评审计划》中应明确:1)本次管理评审的目的、范围、依据;2)评审组成员名单;3)评审时间、地点;4)评审议程安排;5)评审工作要求;6)所需的文件和资料。4.3.3《管理评审计划》由管理者批准后,分发给有关人员。4.4评审的实施4.4.1评审会议由管理者或由其授权委托的人主持。4.4.2各有关负责人陈述被评审项目(活动)的现状。4.4.3与会人员对评审项目进行评审。4.5评审记录和报告4.5.1综合组负责做会议记录。4.5.2管理者代表根据会议记录进行整理、编写《管理评审报告》,《管理评审报告》应详细记录有关评审结果,管理者批准后分发给各单位。4.5.3《管理评审计划》、《管理评审报告》由综合组负责归档保存。4.6纠正和预防措施4.6.1各相关单位负责人对管理评审中提出的不合格仔细查找原因,填写《纠正/预防措施报告》,制订纠正或预防措...

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