下载后可任意编辑管理评审程序1、目的针对公司质量方针和质量目标，评价公司的质量管理体系持续的适应性，充分性和有效性。2、适用范围适用于公司质量管理体系的评审。3、职责3.1 总经理负责主持管理评审3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求。3.3质量管理部负责管理评审的组织与协调工作。3.4各部门负责提供本部门的有关资料作为评审的输入。4、工作程序4.1 管理评审的主要依据是顾客的期望和满意程度以及内部质量管理体系审核的结果。4.1.2管理评审的内容评审的内容即评审的输入包括：a) 审核结果（包括第二方和第三方审核）及其改进措施的实施效果；b) 过程的业绩和产品的符合性；c) 顾客反馈，包括顾客抱怨，满意程度调查结果；d) 纠正和预防措施情况；e) 前次管理评审跟踪措施的实施情况；f)由于内、外部环境变化所引起的质量管理体系的变更，包括对质量方针和质量目标的变更；g) 由于各种原因所引起的有关产品、过程和体系的改进建议；h) 质量成本分析报告。4.2 评审的要求4.2.1管理评审由总经理主持，一般采纳会议形式进行。4.2.2评审的频次管理评审每年进行一次，两次评审的时间间隔不得超过 12 个月；如无特别情况，一般在当年 12 月中下旬进行。第 1 页下载后可任意编辑4.2.3质量管理部应编制管理评审计划，经总经理批准后下发到相关部门，计划应于评审会议前一个月编制，该计划包括评审目的、内容、参加评审的人员、相关部门会议文件的准备要求，包括完成时间要求。4.2.4在会议日期确定后，质量管理部应提前一周书面或口头通知参加会议的人员，并将有关文件发至参会人员，以便作好发言准备。4.2.5质量管理部应作好会议记录，并保存。4.3 评审会议程序4.3.1质量管理部召集会议，并组织签到。4.3.2总经理主持会议并说明评审的目的及要求。4.3.3管理者代表作质量体系运行情况报告包括改进需求。4.3.4相关部门作专题报告。4.3.5参会人员对所作报告并结合公司情况进行充分的讨论、评审。对公司质量管理体系的适应性、过程或子过程是否充分，质量管理体系运行的有效性进行充分讨论，发现存在的问题及需要改进的方面，并提出改进建议。包括：a) 体系运行好的方面及存在的问题和不足之处；b) 产品能否满足顾客要求，有无改进建议；c) 资源方面的需求。4.3.6会议总结总经理对质量管理体系的适应性、充分性和有效性作出评审结论，提出改进要求及评审后的改进计划要求。4.3.7质量管理部应根据会议内容...
