下载后可任意编辑下载后可任意编辑VIP 管理制度一、目的为建立广泛的客户关系，加强客户的忠诚度，理解客户价值，让客户充分体验 VIP 尊重与尊贵的感受，从而推动客户由购买意愿到购买行为的转化率，提升公司业绩，树立品牌形象，特制定本方案。二、适用范围本办法适用于公司三个品牌（法勃尔、金萍果、登喜世家）的所有直、联营店/柜。三、管理责任部门公司 VIP 管理责任部门为营运部，信息部负责监督与协调，提供 VIP 系统的法律规范、升级等电脑技术支持。四、VIP 种类自本方案实施之日起，VIP 卡为专享（金卡）卡一种类型。五、VIP 卡申请条件及程序（一）、申请条件1、凡在本公司任一品牌（法勃尔、金萍果、登喜世家）专卖店/柜一次性购物满指定金额即可申请 VIP 专享：1）、一次性购物满 888 元者，即可申请 VIP 专享；2、公司在品牌推广活动期间招募 VIP 会员，可向目标客户群体赠送。（二）、办理程序1、店员根据 VIP 会员申请条件向有意向交易、正交易或已交易的顾客推介 VIP 会员的相关情况，使顾客充分了解公司对 VIP 客户的优惠政策和服务政策。2、当顾客的消费金额达到 VIP 会员申请条件且顾客有意向成为 VIP 会员时，店员应引导顾客填写《VIP 会员卡申请表》，做好记录，并将 VIP 资料录入系统。还未安装系统的，应先引导顾客填写《VIP 会员卡申请表》，在左上方填上店铺名称；填写内容须用黑色签字笔、正楷字填写，并且该 VIP 申请和销售小票其中一联订一起，销售小票需顾客签名留电话号码，要求与申请表填写内容一致。并于每月指定时间（如遇节假日，顺延）快递回公司，由营运部 VIP 维护专员负责跟进。3、当顾客填写完申请表、经店铺员工核准授予 VIP 会员卡成为我品牌 VIP 会员后，即可享受相应的消费折扣及其它优惠政策。下载后可任意编辑（三）、补卡程序当客户不慎遗失 VIP 卡后，由客户向开卡店/柜提出补办申请，停用原卡并履行相关的补办手续后由原开卡店/柜补办新卡给客户。六、VIP 会员卡权益1.凡 VIP 客户可享受所有正价货品 9.5 折优惠与积分；2.凡 VIP 客户可享受所有活动 7 折以上货品再 9.5 折优惠与积分；3.凡 VIP 客户可享受所有活动 7 折以下货品消费积分；4.配饰正价（如：领带、内裤、袜子等）VIP 客户只享受消费积分无折扣优惠；4、VIP 客户生日特惠政策：1. VIP 客户在生日当月凭身份证购买货品可享受购买 1 件服饰吊牌价 6.8 折特惠政策...
