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1 、创业企业的制度管理 创业初期企业要不断地面对毫无准备的各种问题,如顾客的投诉、供货商令人不满、市场的变化等
没有先例、规章、政策或经验可资借鉴
这就产生了企业的行动导向和机会驱动,这也意味着给规章制度和企业政策所留的空间很小
此时的企业正在试验、探寻成功的含义
一旦把成功的内容搞清楚了,就会通过制定规章制度和政策来保证今后能取得同样的成功
这一阶段制定规章制度和政策有可能会扼杀满足顾客需求的机会
但缺乏规章和政策,为了短期的获利而过于灵活、采取权宜之计,又会使企业养成坏习惯,习惯成自然,这种习惯就会持续到未来,对将来造成影响
对于初创期的企业而言,这类坏习惯的代价不高、收益不小
但随着企业人员和业务的增加,坏习惯的价值下降了,代价却直线上升
这样的例子很多
例如某某 公司为了争取到订单, 放手去做,企业千方百计去开拓市场,满足客户的需要,铺开后没有制度规范,再收就难收回了,但随后却可能造成管理者对企业失控,例如某某 公司市场快速扩张后出现的业务人员干私活的问题
没有规章和政策,企业的表现就不会稳定,公司的管理也就只能是由危机到危机的管理
这在某某 公司发展历程里可以得到验证,引入制度管理对于创业企业是重要的、必要的
确定创业企业制定规章制度的必要后,需要注意创业初期过分强更多请关注新浪博客乖阿狸呆兔纸,或腾讯微博电子商务小师薛磊为您解答各种问题
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调规章制度有可能会有企业僵化,即“小老树”问题
生物学里有个“小老树”名词,指树本身年龄还很小,但是它已经呈现老树样
成长中的企业没有流程会造成混乱,过于强调流程又会变得官僚化