魏钧 绩效管理实用工具与方法 培训目的：帮助中层管理人员、领导者掌握绩效管理的实用工具和方法，掌握其优缺点，顺利进行绩效管理工作 培训对象：中层管理人员 第一节 绩效管理面临的问题（上） 1 、课程结构及其纲要 2 、绩效管理的实际操作问题 3 、绩效管理中的技术问题 第二节 绩效管理面临的问题（下） 1 、绩效管理中的制度问题 2 、绩效管理中的观念问题 3 、如何选择绩效管理模式 第三节 构建绩效管理体系的工具（上） 1 、指标分解图及编码系统 2 、绩效管理指标库的应用 3 、绩效管理指标库的优点 第四节 构建绩效管理体系的工具（下） 1 、目标卡设计特点 2 、目标卡设计技巧 3 、经营班子的考核没汁 第五节 主管需要掌握的指标量化方法 1 、格利·波特四分法的实际意义 2 、格利·波特四分法的具体应用 3 、鱼骨图与帕累托图的应用 4 、主管选择指标的四大原则 第六节 主管如何掌握指标的难度 1 、目标管理难度的三级划分 2 、指标难度划分的实际意义 3 、管理核心人物的决策定位 第七节 绩效管理中的沟通技巧（上） 1 、互动游戏：非语言沟通的意义 2 、中国人的沟通特点 3 、有效沟通的基本原则 第八节 绩效管理中的沟通技巧（下） 1 、反赞美沟通实地演练 2 、中国特殊的沟通方式 3 、与上级的沟通技巧 4 、跨部门的沟通技巧 第九节 各类人员的绩效考核（上） 1 、营销人员考核设汁 2 、质量指标的有效测量 3 、职能类考核模式：精确模式 第十节 各类人员的绩效考核（下） 1 、职能类考核模式：次精确模式 2 、职能类考核模式：一般模式 3 、职能部门绩效考核模式总结 第十一节 态度能力指标考核（上） 1 、态度能力指标常见问题及其规律 2 、态度能力指标的选择 3 、锚定设计寻找行为刻度 第十二节 态度能力指标考核（下） 1 、协调沟通能力考核方法 2 、协调沟通能力设汁特点 3 、考核常见问题处理方法 张晓彤 绩效管理实务 培训目的：具体分析绩效考核的优势与劣势，帮助中层管理人员、领导者明确定位，正确设置目标，顺利开展绩效考核工作，并为其服务 培训对象：中层管理人员 第一节 绩效管理如何为企业带来竞争优势 1、绩效考核和绩效管理概述 2、绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处 第二节 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法 1、员工为什么要离职 2、绩效考核比较“烦” 第三节 绩...
