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标签“前厅部”的相关文档，共812条

工作手册-前厅部
房务部工作手册目录一概述...........................................................................7二部门组织结构图.............
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前厅部服务应知应会
应知应会前厅部:1.有下列倾向的人应视为可疑人员：非住店客人,长时间在饭店内逗留；三五成群,仪态不整,有闹事的苗头；行为反常,神态...
2025-04-1516424.53 KB24
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前厅部服务标准（DOC32
前言可以说，变电站就是国家电网中的中枢，一方面它连接外网，在这里进行着电压转换，另一方面再把汇合的电力源源不断的输向终端用户。本...
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五星级酒店前厅部培训手册
前堂操作手册目录一．总论 FA 1-3 页1．前堂部简介 FA 1-1-3 （1-3）2．前堂部员工应有之仪容及礼貌 FA 2-1-2 （4-5）3．前堂部员...
2025-04-1450110.54 KB8
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杭州第一世界大酒店前厅部管理服务质量分析研究工商管理专业
目录摘要....................................................................................................................IA...
2025-04-131171.69 MB12
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酒店行业前厅部人员素质模型构建及其校园招聘应用研究人力资源管理专业
摘要本文通过对素质模型的概念、发展、特征、模型等方面进行具体阐述，结合校园招聘的含义、特点及相关问题进行相应分析。本文将沈阳君悦...
2025-04-1390579.72 KB23
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第十篇-前厅部管理制度
第十篇前厅部管理制度第一章前厅部岗位职责第一条前厅部经理主要职责一、负责制订前厅部的各项业务指标和规划。二、每天定时查...
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上海金茂君悦酒店酒店前厅部酒店服务质量分析研究工商管理专业
目录摘要...............................................................................................................IAbstra...
2025-04-1256170.52 KB13
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行政管理专业关于改善星级酒店前厅部管理的思考——以北京东方君悦酒店为例
目录摘要........................................................ⅠAbstract.......................................................
2025-04-1215376.37 KB11
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浅谈酒店前厅部的作用
浅谈前厅部的作用前厅部是酒店管理中的一个重要部门，它是整个酒店业务运行活动的中心,前厅部员工的对客服务质量是给客人留下第一印象和...
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浅谈现代酒店管理中前厅部问题及对策
浅谈现代酒店管理中前厅部问题及对策 [摘要] 前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门，是整个酒店服务工作的核心，对酒店的的市场形象、行...
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洗浴前厅部岗位职责及服务流程
一、迎宾、门童岗位职责及服务流程工作区域：大厅直属上级：前厅部领班a、岗位职责：1、上岗前整理好个人仪容仪表，调整好工作心态，...
2025-04-1219415 KB7
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某酒店前厅部管理规章制度
前厅部规章制度一、部门规章制度1、前厅部经理向酒店总经理负责，全面负责前厅部的各项工作。2、贯彻分工负责制的原则,一级对一级负责,一级...
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星级酒店标准操作流程SOP-前厅部(前台接待)
部门：前厅部工作岗位：前台接待任务编码:SOP FD-01任务：前台接待组织概况任务要求：做什么如何做熟悉部门组织概况，以便更好执行本职工...
2025-04-1178248 KB18
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星级酒店标准操作流程SOP-前厅部
部门:前台工作岗位：话务员任务编码：SOP OPE-01任务：总机组织架构概况任务要求：做什么如何做熟悉部门组织概况,以便更好执行本职工作，...
2025-04-11175139 KB5
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2025年南开秋学期前厅部运营与管理在线作业
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 在美国，酒店业新的劳动力资源包括（）. 老人. 学生. 行动不便的残疾人. 黑工原...
2025-04-106343.5 KB1
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如何管理好前厅部
如何管理好前厅部一、现代酒店前厅部的作用前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所，涉及酒店提供对客服务的各项内容,是酒店对客服务开...
2025-04-105516 KB23
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餐厅前厅部年度个人工作总结范文5篇
餐厅前厅部年度个人工作总结范文 5 篇餐厅前厅部年度工作总结 1 20__年酒店的不平凡的一年，从酒店改制以来，前厅部积极配合营销部接...
2025-04-095217 KB9
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酒店前厅部预订流程
携程预订操作基本流程1.录入客人姓名（若系统中有该客人资料可直接确认，若无客人资料则需要新建客户资料）2.选择到达及离开时间3.“订房中...
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酒店前厅部案例分析
案例分析客房销售技巧案例一：《巧妙推销豪华套房》（一）案例简介一天，南京某四星级饭店前厅部预订员小夏接到一位美国客人霍曼从上海打来...
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