下载后可任意编辑K/3HR 平衡计分卡应用解决方案平衡计分卡从上世纪末进入中国，到现在已将近十年。虽然说世界 500 强企业多数都成功应用了平衡计分卡，但对中国企业来说，由于管理基础相对滞后，真正要通过平衡计分卡来提升企业管理水平，还需要不断的努力。平衡计分卡管理具有以下一些特点：首先，它是一个战略管理和执行工具。它的实施与战略紧密相关，这其中就包含了如何确定合适的战略、将战略分解成可执行的指标及行动方案。在战略制定和分解过程中，它注重平衡进展，突破了单纯关注财务指标的传统思维限制。其次，它是一个绩效衡量工具。它通过衡量指标来证实企业和个人的绩效状况，衡量指标体现出可量化、可测度、可评估性。最后，它是一个绩效过程管理工具。在战略执行的过程中，它注重对战略至上而下的传递，注重上下级针对工作方向和效果的沟通，注重全员的参加管理，通过过程控制提升组织的绩效，达成企业战略目标。很多企业一开始雄心勃勃的引入了先进的平衡计分卡，并制定出了企业战略地图、部门 KPI 和岗位 KPI，但在执行阶段却显得困难重重。1、战略贯彻执行难。企业战略的宣传，在初期的几次启动会或推广会后，往往会变得无声无息，很难真正到达基层员工层面。也有企业通过打印成书面的形式下发员工学习刮起一场学习风暴，但风暴过后效果仍不佳。2、忽视过程管理。平衡计分卡的一个关键就是要求在战略执行过程中，需要不断的反馈和沟通。但中国传统企业管理中参杂的人情因素，让很多管理者难于直面下属谈及绩效改进的问题，致使过程中缺乏及时的纠偏管理，最终影响到组织绩效目标的达成。3、忽视全员参加的重要性。很多企业将平衡计分卡视为高管层，或者人力资源的管理工具，不注重普通员工和业务主管的参加。4、缺乏有效的信息系统支撑。常言道，葡萄美酒夜光杯。平衡计分卡管理思想虽然先进时髦，但缺少了信息系统的支撑，同样无法保证应用成功。单是指标业绩评估的数据统计工作，就会让 Excel 的使用者望洋兴叹。针对平衡计分卡的特点和实施难点，选择合适的信息化系统，对平衡计分卡的有效应---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑用非常关键。下面以 K/3HR 系统（V11.0 版本）为例，介绍企业在制定完战略地图和衡量指标后，分四个阶段进行的平衡计分卡信息化应用。第一阶段：战略宣传贯彻企...
