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下载后可任意编辑-+懒惰是很奇怪的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。—罗兰经济常识1. 管理的对象为人员、资金和物资。2. 管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。3. 管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。4. 古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。5. 行为管理学说是继古典管理学说之后进展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。6. 管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题。7. 组织行为学是讨论一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采纳系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，讨论一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。8. 目标管理方法的特点：(1)以目标为中心；(2)重视“自我管理”和“自我控制”；(3)强调整体性、协调性管理。9. 激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；(3)状态型激励理论。需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的 ERG 理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。10. 组织文化是指一个组织在长期进展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德法律规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。组织文化的特点是：(1)有鲜亮的民族特色；(2)组织文化作用是整体的效用；(3)具有历史的连续性；(4)具有个体性；(5)具有创新性。...