声明：以下只是个人上课时对老师所说重点的标记，因为老师说的时候比较快，仅供大家参考！大家考试加油哈~ ~ ~ ~ 第一章 信息系统和管理 重点：信息、知识、数据的概念及其区别，系统和信息系统的概念，系统的特征 一、数据和信息 一、数据 1、定义 数据(Data)是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等） ，它具备一定的含义，但它本身并没有意义。可以进行传递、存储、处理和利用。 2、类型 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等。 二、信息 1、定义 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 2、含义 信息来源于物质，来源于物质的运动 信息是一种经加工处理后的数据，因而具有知识的含义，而且是可以保存和传递的。 信息具有价值，但它只有通过接受者的决策或行为才能得以体现 3、区别 信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要。 可以将它们的关系比作产品和原料，信息是加工处理后的数据，是数据要表达的内容。 数据与信息之间的关系可以表示为： 信息＝数据＋处理 数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 （注意：信息和数据的区分并不是一成不变的，同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。） 三、系统 一、系统的定义 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统是普遍地客观实在； 系统可以互相包含与被包含，可以互相交叉和融合； 但是，并非任何事物或者事务都可以随心所欲地被称为系统。比如一个球队，游离活动地几名队员不构成系统。 二、系统的特征 1、整体性（集合性） 2、目的性 3、相关性 4、适应性 5、层次性 6、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性 三、系统的分类 自然 复合 人造 （见 PPT） 系统 系统 系统 四、系统的一般模型 （见 PPT） 第二章 管理信息系统技术基础 重点：个人 PC 机的构成以及工作原理 计算机软件特点 管理信息系...
