管理信息系统（复习资料） 一、基本概念 1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据
【信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性
】 2、知识：包括概念，经验和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息
知识可以隐性的或显性的
3、管理信息系统（MIS）：管理信息系统（MIS）是一个由人和计算机（硬件、软件、网络）等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统
它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标
4、数字化企业：和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业
核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现
5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品
【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想
信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出
从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战
信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润
】 6、电子商务：指的是使用互联网和 Web 来完成业务交易
更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易
【根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划分为企业对消费者（B2C）、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C）电子商务
】 7、知识管理：指一个组织为创造、存储、转换和应用知识而开发的企业过程的集合
知识管理增加了组织向其环境学习的能力，并将知识应
