第三章 3.1 计划职能概述 计划是管理活动的起点 第一节 计划的含义与内容 一：什么是计划 计划用一个字说是“谋”，谋你所追求的目标，实现目标的途径。 二：计划的作用 1. 应对变化和不确定性。 2. 使组织集中全力于目标。 3. 使组织的活动经济合理。 4. 为控制奠定基础。 三：计划的内容（四大问题） 1. 我是谁？ 2. 我的处事原则是什么？ 3. 我要到哪里去? 4. 我如何到哪里去？ 四：计划的性质 1. 目的性 2. 首位性 3. 普遍性 4. 效益性 五：计划活动的输出 1. 计划活动是对未来的行动进行安排和部署。计划活动的结果表现为各种具体的计划形式。 2. 计划形式: ①使命或宗旨：任何组织的存在都有其使命或宗旨 ②愿景：愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标 ③目标：目标是组织活动所要达到的结果 ④战略：通常表示一个总的行动方案，是指为实现总目标而做的重要部署和资源安排，为企业的经营活动指明方向 ⑤政策：是由主管人员决策的指南，它规定了行动的方向和界限 ⑥程序：是对所要进行的活动规定的时间顺序，它确定了如何处理未来活动的例行方法 ⑦规则：它规定根据一定的情况是否采取某一特定的行动 ⑧规划：是一种综合性的计划，它包括了为实现既定方针所需要的目标、政策、程序、规则，任务委派，资源安排以及其他要素 ⑨预算：是用数字来表示预期结果的一种计划 六：计划的步骤 1. 估量机会 2. 确定目标 3. 明确计划的前提条件 4. 确定实现目标的备选方案 5. 评价备选方案 6. 选择方案 7. 拟定派生计划 8. 用预算将计划数字化 3.3 预测 前言： 计划是对未来的事先安排，而未来存在着很大的不确定性。为了充分考虑未来不确定因素的发生、发展和变化，就必须进行预测。 一、 预测的含义与作用 1、 含义：预测就是对未来环境的估计，具体来说，就是对未来事件或现在事件的未来后果做出的估计。这种估计不是凭空的臆测，而是根据事物的过去和现在推测它的未来，由已知预测未知。 2、 预测与计划的相关性：预测与计划虽然都与未来有关，单预测不同于计划。 （ 1） 计划是对未来行动的部署，预测则是对未来事件的陈述。预测要说明的问题是将来会怎样，即在一定的条件下。采取或不采取某些措施和行动，估计将来会发生什么变化。 （ 2） 计划要说明的问题是要使将来成为怎样，即应当采取什么措施...
