下载后可任意编辑目的：法律规范门店收银员的标准和操作流程，对收银员的日常工作起到指引作用。范围：门店所有收银员和店长权责：营运部：负责制定和修正职责的标准和要求，并监督和考核门店的执行情况。 门 店：负责遵守和执行该标准和程序，并对程序的修正和合理化有建议权。文件内容：一、 门店终端系统收银员岗位职责和要求：1.岗位职责：1.1 遵守公司的各项制度规定，严格根据收银员管理制度进行操作并保护好所经手的钱款和数据、单据。收银交接要认真并作纪1.2 复核隔夜销售单、备好发票、计算器、商品四联单(仅用于商场用)，做好营业前的准备；1.3 做好营业前的收银准备工作，确保营业中收银流程的正常执行；1.5 确保钱款的安全性和准确性，不出现长短款；1.6 严格遵守并执行公司关于票据（如发票）相关管理制度和要求 ；1.8 每日下岗前要核准帐目，收入款与销售报表要相符，如有现金溢缺，应做好当日记录，溢缺不得相互抵消；1.9 严格遵守并执行现金管理制度和要求；1.10 遵守和执行店长日常交接的工作并根据结果进行反馈，协助其他同事共同完成相关工作；1.11 严格遵守公司关于折扣和授权，如发现不良操作收银员有权拒绝并及时向更上一级的管理层进行反馈；1.12 在日常工作中如发现异常情况下应及时进行汇报或分享；1.13 对本职岗位要求的技能和知识要不断的加强学习和提升；1.14 负责对收银本职岗位所需要的物料进行跟进，控制用量，发现短缺，应及时填写补货单进行补货；1.15 维护收银区域内的标准和卫生要求；2.收银员收银操作步骤： 2.1 流程解释和说明 A 、上岗前的准备：2.1 在上岗前，收银员要检查收银小票纸、银行刷卡机打印纸、包装袋、购物袋等用品是否准备充足，并按要求摆放好。特别是在节假日，假如用量不够，要做好补充工作。必要时，应当上报上一层管理层，请求帮助；2.2 检查收银设备、银行刷卡机、计算器、解扣器、点钞机等设备是否正常，如不能正常运行，应及时进行维护，必要时，应当上报上一层管理层进行跟进；2.3 查看收银交接班本有关内容，对相关信息在交接班本上签字确认，并及时跟进好相关的内容，当内容要求无法在当班或当天时间内完成，应做进一步的交接。交接时，要注明跟进的情况，越详细越好。2.4 做好收银台的的区域整理，具体如下： 2.4.1 小票纸和打印纸必须整齐有序的放置到相应的机巢内，银行刷卡机、点钞验钞扫描并收银打包并将商品给顾客送宾并致谢唱收唱付打招呼下载...
