下载后可任意编辑《怎样实现有效的绩效考核》提纲马荣华一、由现状探究原因 （一）现状 平均主义； 考核导致人心背离，团队合作氛围有所丧失；干的多错的多扣的多，不但没有提高积极性，反而使员工推委扯皮，不想多干工作； 员工麻木 目前企业绩效管理存在以下误区：1、绩效考核等同于绩效管理绩效管理：就是以目标为导向，将企业所要达成的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工在组织工作中的行 为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标的程序和方法。 绩效考核：绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行定量与定性的评价。它是前段时间的工作总结，同时考核结果为相关人事决策（晋升、解雇、加薪、奖金）等提供依据。2、角色分配上的错误3、过于追求完美4、认为绩效管理是经理对员工做某事（二）原因：1．职责划分不清2．绩效管理与绩效考核混为一谈二、寻找对策，实现有效考核（一）、职责划分清楚 1、 企业高层要高度重视 2、 职责划分清楚（1）高层自己怎么做。每一步都离不开最高管理者的关怀支持。（2）人力资源部职责。提供工具、培训、组织、协调。（3）直接管理者职责。合作伙伴、辅导员、记录员、公证员。（4）员工职责。正确认识，积极配合（二）、建立完善的绩效管理体系绩效管理中的三条原则： 第一，公正、公平、公开。 第二，目标制定由上而下，完成目标的过程由下而上。 第三，沟通、沟通、再沟通。 一个完善的绩效管理体系应具备下列六个流程：第一步：绩效计划——设定绩效目标的沟通沟通内容：绩效目标本身（目标五要素：即目标是 A.具体明确的；B.可测量的（衡量）； C.可达到的；D.相关的；E.基于时间的）、绩效实施措施、目标所需支持。第二步：绩效辅导——业绩辅导的沟通 沟通的内容：员工关键节点沟通、员工问题沟通和目标实现手段沟通。第三步：绩效控制——记录员工的绩效表现 1下载后可任意编辑最好的办法就是做绩效记录，形成绩效文档。第四步：绩效考核——业绩评价的沟通第五步：绩效反馈——绩效面谈沟通沟通内容：本次评估结果说明、员工完成、未完成目标原因分析、下一阶段目标沟通。沟通方式：反馈的方式主要是绩效面谈。面谈应注意到： 1、面谈的环境及坐次；怎样开场；建立与维护彼此间的信任； 2、清楚的说明面谈的目的； 3、鼓舞下属说话； 4、仔细倾听； 5、避开对立与冲突； 6、集中在绩效而不是性格特征； ...
