下载后可任意编辑《酒店质量管理》酒店质量治理总那么第一章 概述……………………………………………………… 03第二章 质量检查治理范畴……………………………………… 03第三章 质检治理的部门 …………………………………………04一、概 述 ……………………………………………… 04二、酒店的七级质量操纵……………………………… 04三、组织结构…………………………………………… 05四、成员名单………………………………………………06五、酒店质检部工作职责……………………………… 06六、部门质量检查小组工作职责……………………… 07七、质量检查工作程序………………………………… 08八、质量检查档案……………………………………… 09质量治理制度实施细那么第一章 总那么……………………………………………………… 10第二章 稽查考核方式…………………………………………… 12第三章 连带责任………………………………………………… 13第四章 赔偿……………………………………………………… 15第五章 职员奖惩条例…………………………………………… 15第六章 业绩考评………………………………………………… 22第七章 申诉程序………………………………………………… 23第八章 附那么……………………………………………………… 24下载后可任意编辑质 检 细 那么 酒店公共质检细那么………………………………………………… 25总经办质检细那么…………………………………………………… 30人力资源部质检细那么……………………………………………… 32市场营销部质检细那么……………………………………………… 34财务部质检细那么…………………………………………………… 35餐饮部质检细那么…………………………………………………… 37房务部质检细那么…………………………………………………… 41温泉部质检细那么…………………………………………………… 47保安部质检细那么…………………………………………………… 49工程部质检细那么…………………………………………………… 50下载后可任意编辑酒店质量治理总那么第一章 概 述第一条 为提高酒店经营治理水平，完善治理与服务法律规范，提高工作效率，树立企业形象，依据本酒店相关治理制度、规定及文件，制定本规那么。第二条 凡酒店经营范畴内设备、设施、物料、工作、服务、治理中所存...
