下载后可任意编辑不要寄希望于制度的不断完善很多管理者在管理实践中，发现公司存在一些问题的时候，总是寄希望于管理制度的不断完善。这样的想法是好的，也是容易理解的，但是最后的结果却常常是使管理者如坠五里雾中，问题没有解决，反而使自身迷失了方向。制度不完善，就会有人被冤枉企业管理需要制度，没有了制度就没有了约束力，没有约束力的结果就使得很多事情没有人去处理，因此制度的建设对于企业管理来讲是非常必要的。制度制定的初期，通常都不够完善，不完善的结果就使得一些人受了冤枉。比如某公司有一项制度：迟到一次罚款 500 元。某天一个员工（姑且称为张三）早晨早早就准备出门上班的时候，突然发现自己的孩子发高烧了，没办法，只好把自己的孩子送到医院看病，等到回公司的时候，结果迟到了，被罚 500元。张三迟到了，不是有意为之，被罚了款，是有些冤的，制度不完善，使得这个员工受了冤枉。于是管理者就想将制度制定的更完善一些，就这项制度而言，再完善一些就变成了“迟到一次罚款 500 元，但是出现孩子生病等特别情况的时候可以请假，不罚款。”制度变得相对完善了，张三的这个问题解决了，李四的问题出现了：李四原来是因为早晨起床晚上班迟到了，但是李四怕被罚款，于是给自己的上司撒谎说：自己的孩子生病了！制度越多，成本越高管理者不期望出现的事情越多，通常制定制度就会越多。管理者不期望员工工作期间饮酒，禁酒令就应运而生。管理者发现了部门之间存在扯皮现象，于是横向工作联系单制度就横空出世。有了横向工作联系单之后扯皮问题就解决了吗？举一个实际的例子说明一下：有一个 20000 平米大卖场的老板，就因为部门之间存在扯皮和出现问题责任界定不清的状况，于是推行了横向工作联下载后可任意编辑系单的做法，横向工作联系单一式三联，必须三方签字才能生效（发出指令部门、需要协作部门和督察部）。大卖场各个部门之间所需要的配合是特别频繁的，于是整个大卖场出现了 “人人手里拿着联系单到处找人签字”的现象。原本一个电话就可以解决的问题，现在却要当事人亲自上门跑一趟（各部办公在大卖场的两端楼上，步行需要 10 分钟），有了横向工作联系单之后，不但更加费时、费事，额外还增加了一个所谓的督察部。而且只要是接受指令一方没有签字，打过电话也是不能算数的。几经折腾之后，最后老板发现推卸责任的只是少数的几个人，因为这个别人或个别部门推卸责任的个别现象就额外生出一项使得全员...
