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1/23如何填写如何填写SMTSMT质量缺陷之原因分质量缺陷之原因分析及改善对策析及改善对策??讲师:皮皮2014.08.272014.08.272/23一、一、各位各位,,你是否在你是否在SMTSMT工作中工作中常碰到以下的遭遇常碰到以下的遭遇::1.越来越多的客户(或品保)向你索要报表和对策,使你应接不暇、疲惫不堪.2.面对诸多的质量缺陷,要你作原因分析和下改善对策,使你焦头烂耳,不知从何下手.3.辛苦写出来的对策,被上级或客户一次次无情的退件,再次“重工”,使你绞尽脑汁、心灰意冷.3/23针对上述的烦恼,总结了以往的经验和自己的部份心得、观念及方法,来与大家一起分享,希望在这方面能给大家提供一些帮助.如果你现在是一名技术员或者即将成为工程师,那么你就要开始训练自己,学会写对策,否则你就不是一个合格的工程师,不深通此道,你也就不是一名优秀的工程师!4/23为什么要写对策?写好对策需要哪些基本功?怎样写好原因分析?怎样写好改善对策?写对策之注意事项和用词原则二、本次课程主要讲解以下几方面的内容?5/23三、为什么要写对策三、为什么要写对策??在制造业中,质量的最高目标就是“零缺陷”,同时它也是业界苦苦追求的最理想之目标,但在实际的SMT生产中,由于受各种各样因素的影响,“零缺陷”目前很难做到,免不了会产生一点质量缺陷.站在客户的立场而言,你生产的不良,他有权知道你对此有没有关注,关注的程度有多少,以及非常明确的了解这个问题的形成原因和你对该问题将要采取什么样的有效对策来改善它、预防它.客户对自己的产品质量客户对自己的产品质量拥有知情权拥有知情权!!6/23三、三、为什么要写对策?站在品质的立场,按时回复和写好对策,本身就是对公司负责的一种表现,同事也是展示我们技术水平的一个方面.借着这种方式,鞭策自己想方设法对产品质量作持续性改善,朝着“零缺陷”方向前进,这对于提高整个公司的竞争力有很大的促进作用.所以说,写好对策是非常有必要的,也是非常重要的,同时也是工程技术部门不可推卸的工作职责之一!7/23四、写好对策需要哪些基本功?观察能力逻辑思维、推理能力分析能力文字表达能力技术上的通才丰富的实践经验通过写对策,你可以锻炼自己,同时也提高了自己的综合能力!8/23五、怎样写好原因分析?1.首先要了解生产100%合格产品之五大要素100%100%合格产品合格产品法法环境环境机机材料材料人人9/23五、怎样写好原因分析?2.在大方向之下,可供我们分析的具体因素又可划分为以下几方面:品质缺陷环境温度湿度设备印刷机贴片机回焊炉辅助工具材料PCB(PAD设计)元器件锡膏管理人事物工艺钢网印刷参数炉温曲线程式设定作业方法防静电防尘10/23五、怎样写好原因分析?写原因分析的几点要诀:由于SMT的技术综合性特强,在作分析前,首先要学会观察,收集多方面情报.如能有图片或数据,则可增加说服力.在作分析时,我们需要掌握把数据转换成信息的技术,如何正确的分辨问题的关键是属于工艺、设备和运作管理中的哪一部分等等.对于不良数很多的时候,应优先考虑是来料问题或设计上的问题.11/23五、怎样写好原因分析?写原因分析的大概步骤和思路如下:“收集观察思考过滤Check排除找出问题”查目检报表或设备系统,得到确切的生产日期和时间(时段).依据不良现象和数量,通过观察,再加上自己的经验进行思考和推理,从众多的因素中一个个过滤,可以初步分析出最有可能造成该不良的因素是哪一部分或哪几部分.从嫌疑最大的那部分中继续寻找,一项一项的Check,一项一项的排除,最终找出问题之所在.原因找到后,你就要考虑组织什么样的语言进行描述,如何让你的上级或客户看得懂、说服他们,那就要看你的文字表达功底了.12/23五、怎样写好原因分析?在作分析前,需要收集的基本信息如下:何时发生?是什么类型的物料?大小、厚度、Pitch多少?哪台机打,哪一站别?多大Nozzle吸取?什么包装方式?位于PCB的哪个方位?此乃常识,你若忽略这些信息,你写出来的东西,别人可能认为你是在瞎掰,甚至于闹大笑话!13/23五、怎样写好改善对策?只要原因分析得好,我们就有能力制定合理的目标,掌握正确的因果关系和程度,和正确的设计解决方案等.一劳永逸法反馈求助法重点检查法倡导教育法调整...