20130513桶装水业务操作指引VIP专享VIP免费

编制 王建坤 修改 闫勇 审核 制度评审委员会 审批 物业管理集团总经理 日期 2013 年5 月6 日 日期 2013 年5 月13 日 日期 2013 年5 月17 日期 2013 年5 月29 日 桶装水业务操作指引 1.目的 满足客户生活需求，拓宽物业服务途径，提升物业经营能力，打造佳兆业物业品牌形象。 2适用范围 佳兆业物业集团各下属分公司。 3、经营模式： 桶装水经营是通过与供应商签订合作协议，以团购价格购买桶装水，再根据客户需求，将品牌桶装水产品及服务输送到客户终端。 4、活动描述 4.1、开展桶装水流程示意图 4.2、客户需求调研 4.2.1、针对项目客户，进行市场调查。 4.2.1.1、客户需求调查，通过问卷、电话、面谈、回访等方式对客户需求进行调查； 4.2.1.2、项目周边桶装水销售情况及市场价格、消费群体、品牌、销量等进行调研 编制 王建坤 修改 闫勇 审核 制度评审委员会 审批 物业管理集团总经理 日期 2013 年 5 月 6 日 日期 2013 年 5 月 13 日 日期 2013 年 5 月 17 日期 2013 年 5 月 29 日 4.2.1.3、结合拟开展项目客户需求，完成桶装水业务开展的可行性报告。 4.2.2、业务开展立项审批 在 A8系统进行立项审批，审批时附<**项目桶装水业务开展可行性报告>,并简明扼要说明开展此项业务在原因及预期经营目标。 4.2.3、明确合作供应商 4.2.3.1、协同采购、财务寻找、洽谈桶装水的供应商 4.2.3.2、供应商洽谈时，要求经营管理部、采购及成本部、财务管理部、供应商共同洽谈，并填写《洽谈记录表》，需要考察供应商的，则对供应商进行考察，并由采购及成本部完成对供方相关资料的审批及相关表格填写。 4.2.3.3、明确供应商后，即拟定合作协议，并由主营部门发起合同审批。为提高工作效率，合作协议可先邮件发送采购及成本部、财务管理部、公司法务修改后，再发起审批。 4.2.3.4、合同要明确我司在项目开展促销活动，需要供方提供物资、人员到场协助活动开展。 4.2.3.5、合同中要明确桶装水发票的税点，及桶装水、水本、桶押、饮水机的供货价格、型号、品牌。 4.2.3.6、合同中要明确约定与供方的结算方式、结算期限。 4.2.4、宣传推广 4.2.4.1、明确项目可用于宣传的位置，如小区公告栏、物业服务中心前台或者专门用于“美丽生活佳”的宣传栏。 4.2.4.2、宣传方式：通知、短信群发、DM单页、桶装水宣传卡及折页、横幅、网络等途径。 4.2.5、制定营销方案 营销推...