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撒下思想的种子，便收获文字；撒下文字的种子，便收获行为；撒下行为的种子，便栽得习惯；撒下习惯的种子，便收获人格；撒下人格的种子，便收获命运。这个经由思想塑造命运的模式，其实就是创造生命的过程。时时留意撒播在意识花园里的创意种子，因为这些种子将会萌生你未来的人生经验。每个人都是万物之灵，在物质世界汲取人生经验。团结进取勇于创业诚信务实专业规范以人为本创造价值分享成就和谐共赢产品宣称72年后可获十几亿新华保险被指欺诈遭起诉保险业务员常以许诺高额回报来招揽生意。周女士就是因为听信了72年后可获得十几亿元巨额回报的许诺，为自己的孙子投了保险，后来才得知合同可能违反了法律规定，于是她对新华人寿保险股份有限公司北京分公司(以下简称新华保险)提起诉讼，要求确认合同无效并返还保费。近日，北京市东城区人民法院受理此案。周女士起诉称，2010年3月，周女士经人介绍认识了新华人寿的业务员李某，业务员给周女士算了一笔账，若投保“尊享人生年金保险(分红型)”，72年后就有可能获得高达十几亿元的巨额回报。其经不住李某劝说，于当月27日签署了投保书，为其不满10岁的孙子投保了该险种，保险合同约定每年交费253万元，交费期限5年，保险期间为2010年3月31日至2082年3月30日。后来，周女士经人提醒才知道，《保险法》第33条规定，除父母之外的亲属不得为未成年人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，保险人也不得承保。周女士认为，双方的保险合同违法了法律的禁止性规定，属于无效合同，而新华人寿却将此情况隐瞒，属于欺诈行为。故周女士诉至法院，要求法院判令双方签订的保险合同无效，并要求被告公司返还已收取的保费及利息共计530万余元。目前，此案正在进一步审理中。Claims理赔SSHAKE——HAKE——技巧篇技巧篇保险营销中，老客户的转介绍是营销员获得新客户的重要途径和来源。客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同保险等优势，通过客户的转介绍，新客户具备了一定的保险知识，拥有一定的保险意识和一定的认同感（对营销员和你所在的保险公司），因此，在销售保险时，较容易交流沟通，促成签单，最终成为自己的客户。如何获得客户转介绍，是营销员不断扩大客户群的关键所在!作为一名合格的营销员，必须具备一定的专业知识和营销技能，以通俗易懂的讲述方式，让客户能在最短的时间内，知道保险的诸多保障和功能，让客户明明白白投保，清清楚楚消费。同时让客户从中看到你的销售能力和专业知识水平，从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你，主动将自己的朋友转介绍给你。诚信是保险经营之本，同时也是营销员立业之本，销售之基。没有诚信的营销员，永远不能打动客户的心。营销员应该实事求是介绍保单条款内容，而不是为了眼前利益误导客户。答应客户的事，一定要用心去做；履行自己的承诺。只有用真诚守信的行动去打动客户，客户才会深信你，才会心甘情愿地将自己的好朋友转介绍给你。寿险营销，所销售的产品是无形的，只能通过提供完善的保险服务，让客户感受到购买保险所能享受到的诸多优质服务，从而相信你，相信保险保障。而作为一名营销员，更应该根据客户的相关资料，制定详细的服务计划，让客户享受个性化、特色化、人性化的保险服务，如送赔款上门、上门收缴续期保费、定期给客户电话、帮助客户解决燃眉之急等方式，加强与客户的沟通交流，让客户真正感受到只有购买保险才能享受到这种服务的优越性，从而产生自豪感，主动将自己的亲朋好友转介绍给你，共同享受保险服务。只有通过自己的努力，不断提高服务质量的同时，应该注重情感交流，与客户建立真挚友谊,让客户认同你、相信你、与客户成为好朋友，从而获得客户信任与友谊，客户才会乐于将自己的好朋友转介绍给你，让你加入客户的朋友圈；才能做到轻松营销，轻松签单。15SHAKE——知识篇案例被保险人死因不明保险公司应否理赔案例被保险人死因不明保险公司应否理赔[案情]：2003年12月中旬，曾某及妻夏某与某保险公司业务员胡某等人一起吃饭时，曾向胡提出原来投保的人身意外伤害险已经到期，想重新投保，并当即交给胡300元现金。饭后胡某到保险公司领取了三份人身意外伤害综...