云贺科技:云W IFI 服务平台餐饮行业解决方案一.市场现状作为餐饮连锁行业,现如今的餐饮连锁业都是在全国各地不同地理位置开设店面
店面分散、总部对各家直属店、加盟店的网络难以统一管理和协调
都是各店自主管理、自主运营、自主为客户提供服务
总部无法对各店的网络页面内容进行统一的设计和宣传
二.需求分析无线上网的高速普及,越来越多的顾客前来就餐都希望可以通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑接入 WIFI,在享受美食的同时畅游互联网,与好友分享此刻的感受
本着为顾客服务的原则,提升服务水平,餐饮行业可为客人提供云WIFI 接入
可实现如下需求:1、实现餐饮行业顾客区域的无线网络全覆盖(无布线,覆盖面积可根据实地情况处理);2、无线接入支持所有 WIFI 终端,采用 web 认证 portal 方式,强制引导用户到达定制的网页(品牌宣传、活动促销),并允许对智能手机、平板电脑、笔记本电脑分别推送不同的内容;3、策划部在总店可以对每个分店的定制网页进行在线管理,独立展示不同的内容;4、短信认证,顾客可以通过手机短信获得验证码(验证码唯一随机产生);5、可以导入手机号码黑名单(如员工号码列表),不允许此类号码获取验证码;6、可以设定客户号码每天允许获取验证码的最大次数和每次获取的时间间隔;7、管理员可以对每间分店的来访手机号码进行归类汇总,并允许导出 txt/excel;8、对客户使用网络的流量管理,预防用户过度占用带宽;9、管理员可以图表式统计每个分店在任意时段的上网客流情况;10、后台系统操作简便
三、方案设计3
1 大厅型门店覆盖方案品牌连锁餐饮场所,非常重视品牌形象,在除了提供良好的餐品和服务之外,在现在这个网络时代,大量的顾客都有在等位或是等上菜的时候使用手机和网络的习惯,为了更好地服务好顾客,提供良好的免费的WiFi 服务也成为了管理者必须要思考的问题
品牌西式餐饮连锁或是