第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑物业服务补充合同甲方（业主或商户）：_________________________________________证件类型：___________证件号码：__________________________ __送达地址：_________________________________________________联系电话（含手机）：_________________________________________乙方（运营商）：法定代表人： 注册地址： 联系地址： 联系电话： 鉴于：1、乙方是专业商业物业运营管理公司，受业主委托全力将“_____________________________”（下称“商场”），营造成集购物、休闲、娱乐、饮食等为一体的综合性商场。2、为营造及维持商场的持续经营，乙方将会对商场公共区域装饰、装修及公共空调系统等的进行投资。并与商场前期物业管理人（雅居乐物业管理服务有限公司顺德分公司）签订商场范围内的物业分包合同。除《顺德区（前期）物业服务协议书》约定的日常的物业服务外，乙方将为甲方增加本合同约定的物业服务，故需对《顺德区（前期）物业服务协议书》予以补充。经协商一致，甲、乙方于佛山市顺德区自愿签订本合同以昭信守。 一、乙方为甲方额外提供下列商场物业服务：1. 商场区域的清洁卫生工作；2. 商场区域公共秩序维护工作（含商场区域内外广场车场等）；3. 商场区域装修审批及装修秩序维护工作；4．商场区域公共能源费用（含公共照明、公共洗手间、电梯、中央空调等）的标准制定及收取等工作；5. 商场区域中央空调、公共照明、电梯等公共设施、设备的维护保养工作；6. 商场区域客户服务工作；7．商场区域节假日专题布置及社区活动等工作。二、乙方额外提供商场物业服务的具体内容、标准：2.1 客户管理服务：2.1.1 设置客户服务中心，办公地点有专门接待场所，办公设施及办公用品配置完备；2.1.2 每天不少于 12 小时在客户服务中心进行业务接待，并提供 24 小时热线电话服务；第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑2.1.3 对商场客户的求助、咨询即时处理，对商场客户的投诉在 24 小时内答复；2.1.4 提供特约服务和便民服务；2.1.5 根据商场的需求节假日有专题布置，适时组织商户促销活动与各类活动。2.2 公共设施设备维护：2.2.1 商场主要出入口或指定区域设置商场平面图，商场主要路口设有路标，商铺标识明显，对危险隐患部位设置安全防范警示标识及隔阻设施，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查 2 次上述标识设施，保证清楚完整，设施运行正常；2.2...
