1. 非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色。 (填空 ) 2. 团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标会形成一种意识文化，这就是团队文化。 (填空 ) 3. 系统倾听是指围绕某个问题有目的地进行调查研究过程中的倾听。 (填空 ) 4. “思维”现象是特指群体内部沟通中长期以来只能听到一种声音、一种意见的情况。 (填空 ) 5. 团队精神的最高体现是团队凝聚力。 (填空 ) 6. 创新是知识经济的灵魂，而人才是知识和技术的载体。 (填空 ) 7. 管理创新空间是指管理创新行为与结果存在的时空范围，即管理创新的可能性。 (填空 ) 8. 动机，从心理学上讲是产生某种行为的内在驱动力，主要包括诚爱法则 及满足感。 (填空 ) 9. 团队是充满相互信任的群体，团队领导者应当倡导和采取目标管理方式。 (填空 ) 10. “柔情管理”是相对于“刚性管理”而言的。 (填空 ) 11. 注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（） (单选 ) A 实事求是 B 雷厉风行 C 谦虚谨慎 D 团结互助 12. 下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（） (单选 ) A 利益至上 B 主动请战 C 敢于胜利 D 艰苦奋斗 13. 抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的 (单选 ) A 认识问题 B 引领问题 C 路径问题 D 配套问题 14. 有的领导干部习惯于按老经验老办法处理问题、开展工作，这属于在作风上存在（）问题 (单选 ) A 理想信念单薄 B 进取意识不强 C 作风不实 D 执行力差 15. 不属于被迫型合作的特征的是（） (单选 ) A 权力比较小的人被权力大的管理者所控制 B 合作程度较高 C 团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的 D 潜藏着人际冲突和矛盾 16. 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（） (单选 ) A 规模比较小 B 互补的技能 C 共同的目的 D 相互之间的责任 17. 员工团队协同合作能力形成的前提是（） (单选 ) A 个人能力 B 个人努力 C 赢得他人信任 D 领导智慧 18. 在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。这给予我们的启发是进行激励是要注意什么技巧（） (单选 ) A 先教后用激励技巧 B 公平激励技巧 C 注重现实表现激励技巧 D 适时激励技巧 19. 如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那...
