下载后可任意编辑 “校校通”工程维护指南电脑不能上网的症状及解决方法计算机要进入网络，首先要保证计算机系统正常，当计算机系统故障，系统界面也出现不了，那么肯定不能上网。这种情况不属于 “校校通”范围内的故障。某网站打不开，请换几个网站试一试。假如个别网站打不开，不能说明“校校通”故障，是某网站有问题。这是一种初步推断方法，特别适用于一般老师的诊断。推断网络是否联通，可通过精确的方法来测试。该方法是通过 ping DNS(202.101.172.49)测试, 正常显示 reply from 202.101.172.49……，错误则显示 request time out(无法 Ping 外部主机)或者 destination host unreachable(Ping 网络计算机时假如网络设备出错).一、电脑不能上网不能上网通常有以下几种情况：1、计算机网卡灯不亮或者闪耀不正常： a、网卡驱动安装错误或未安装（可通过ping本机的IP地址测试，正常显示reply from 192.168.x.x……，错误则显示destination host unreachable，本机的IP地址设置不正常的情况显示request time out b、检查网卡是否被禁用，在设备管理器中可查看到 c、网线是否连通，可通过网线检测器检查 d、交换机或者下级交换机故障（包括交换机死机及交换机口故障）2、tcp/ip协议没有根据规定设置（IP地址：192.168.x.x网关：192.168.x.1 DNS:202.101.172.49 备用DNS:202.101.172.36） 3、两台或两台以上网卡IP地址相同——IP地址冲突。通常启动计算机是会弹出信息（系统检测到IP地址与网络上的其他系统有冲突-win2000）4、交换机故障（1）故障现象： 将某工作站连接到交换机上后,在确保计算机和线路正常的情况下无法Ping通其它电脑，桌面上“本地连接”图标显示网络不通（winxp、win2000）。原因及解决方法： 采纳重新启动交换机的方法，一般能解决这种端口无响应的问题。但也有可能端口故障，需要更换接入端口测试。 （2）故障现象： 某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯。 原因及解决方法： 首先推断交换机电源是否开启，通常是典型的交换机死机现象（天气过热、电压不稳定），可1收发器交换机22路由器工作站工作站光纤（学校拓补图）23 24WanLan小交换机工作站下载后可任意编辑以通过重新启动交换机的方法解决。假如重新启动后，故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的病毒导致的。5、电...
