违章操作心理成因及消除对策探讨 随着工业自动化程度的不断提高、生产安全设施的不断完善，违章操作逐渐成为事故的主要原因。在实际生产过程中，操作者是严格遵守安全操作规程，还是有意无意的违反，对生产和人身安全的影响极大，因此，分析和掌握违章现象产生的心理特征，制定相应的消除对策，对安全工作十分重要。 1 违章操作的含义 所谓违章操作就是指不严格遵守安全操作规程的动作或行为。 2 违章操作的类型 违章操作有各种各样的类型。从心理学角度来看，违章操作主要分为两大类，即有意违章和无意违章。 2 .1 无意违章 无意违章,顾名思义,是指在无意的情况下所造成的违背安全操作规程的动作或行为。按其产生的原因，无意违章也可分为两种情况。其一是当行为人或操作者在意识不清的状态时发生的违章行为。例如，突发性癫痫患者、精神病人、夜游症患者在发病期间，其意识混乱，在这种状态下发生的操作行为。无意识违章的第二种情况是，虽然操作者或行为人处在意识清醒状态下，但由于某种生理、心理缺陷或无知造成的违章。例如：一个患有红绿色盲症的人闯红灯，对他本人来说，可能是无意的违章。在实际作业过程中，最常见的是由于无知而造成的违章。 2 .2 有意违章 有意违章又可称为故意违章。也可分为两种情况：一种情况是操作规程或注意事项本身订的不合理、不科学，但又没有能加以及时修订、完善。例如，有些安全操作规程订的过于繁琐，甚至有重复和矛盾之处,操作者在实际操作中逐渐摸索出一套更加安全的规范，这种故意违旧章不仅是允许的，而且应该加以鼓励推广，这是使安全操作规程不断进步的契机。有意违章的另一种情况是安全操作规程本身没有问题，不是因为安全操作规程的原因造成的，而是其它原因，这就是通常所说的明知故犯，在实际生产过程中，这种故意违章并不少见。例如，在汽车驾驶中，司机和司机之间相互斗气，开英雄车，就是一种明知故犯行为。 3 违章操作者的心理状态 根据安全心理学原理以及笔者从事安全工作多年的实际经验分析，违章操作人员一般存在以下几种心理状态，而且这些心理状态是造成事故的重要隐患。 3 ．1 侥幸心理 侥幸心理是许多违章人员在行动前的一种重要心态。有这种心态的人，不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，也不是技术水平低，而多数是“明知故犯”。在他们看来，“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤我”。这实际上是把出事的偶然性绝对化了。尽管事故的发生常带...
