违章操作心理成因及消除对策探讨 随着工业自动化程度的不断提高、生产安全设施的不断完善,违章操作逐渐成为事故的主要原因
在实际生产过程中,操作者是严格遵守安全操作规程,还是有意无意的违反,对生产和人身安全的影响极大,因此,分析和掌握违章现象产生的心理特征,制定相应的消除对策,对安全工作十分重要
1 违章操作的含义 所谓违章操作就是指不严格遵守安全操作规程的动作或行为
2 违章操作的类型 违章操作有各种各样的类型
从心理学角度来看,违章操作主要分为两大类,即有意违章和无意违章
1 无意违章 无意违章,顾名思义,是指在无意的情况下所造成的违背安全操作规程的动作或行为
按其产生的原因,无意违章也可分为两种情况
其一是当行为人或操作者在意识不清的状态时发生的违章行为
例如,突发性癫痫患者、精神病人、夜游症患者在发病期间,其意识混乱,在这种状态下发生的操作行为
无意识违章的第二种情况是,虽然操作者或行为人处在意识清醒状态下,但由于某种生理、心理缺陷或无知造成的违章
例如:一个患有红绿色盲症的人闯红灯,对他本人来说,可能是无意的违章
在实际作业过程中,最常见的是由于无知而造成的违章
2 有意违章 有意违章又可称为故意违章
也可分为两种情况:一种情况是操作规程或注意事项本身订的不合理、不科学,但又没有能加以及时修订、完善
例如,有些安全操作规程订的过于繁琐,甚至有重复和矛盾之处,操作者在实际操作中逐渐摸索出一套更加安全的规范,这种故意违旧章不仅是允许的,而且应该加以鼓励推广,这是使安全操作规程不断进步的契机
有意违章的另一种情况是安全操作规程本身没有问题,不是因为安全操作规程的原因造成的,而是其它原因,这就是通常所说的明知故犯,在实际生产过程中,这种故意违章并不少见
例如,在汽车驾驶中,司机和司机之间相互斗气,开英雄车,就是一种明知故犯行为
3 违章操作者的心理状态