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Global Customer Audit – 2006 DRAFT First Issue: 9/2/05 Latest Revision: Chinses version :V2.0 Page: 1 (G.C.A.) 全球统一之评审流程 通用汽车 GENERAL MOTORS 全球顾客评审 - 2006 上海通用编译 Sept 2005 Global Customer Audit – 2006 DRAFT First Issue: 9/2/05 Latest Revision: Chinses version :V2.0 Page: 2 批准者（区域流程负责人）Approvals (Regional Process Ow ners) 通用北美业务 GMNA 通用拉美业务 GMLAAM 柯安妮 Annette Clayton 韩戴乐 Dale Hammer 通用欧洲业务 GME 通用亚太业务 GMAP 杜彼得 Peter Dersley 莫宝博 Bob Moran Global Customer Audit – 2006 DRAFT First Issue: 9/2/05 Latest Revision: Chinses version :V2.0 Page: 3 索引INDEX No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 17.1 17.2 主题Su bject 目的 Purpose 概要 General 评审方法 Audit Methodology 缺陷权重 Discrepancy Weighting 评审抽样量与样本抽取 Audit Sample Size & Selection 评审报告 Audit Reporting 缺陷响应系统Discrepancy Response System 记录保存 Record Retention 人员-评审员 Personnel - Auditors 评审设施和设备 Audit Facilities & Devices 监督评审流程 Monitoring Audit Procedure 评审手册修订流程 Audit Revision ProcessRasic 评审流程描述 Audit Process Descriptions 标签标准 Label Standards 外观分区 Appearance Zones 外饰件表面标准 Exterior Surface Standards 油漆件表面标准 Painted Surface Standards 塑料件表面标准 Plastic Surface Standards Page # 4 4 4 6 6 6 6 7 8 8 9 13 13 14 15 16 18 18 25 No. 17.3 18 19 19.1 19.2 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Su bject 金属钣金件标准 Metal Standards 防锈保护Corrosion Protection 外饰/车身配合标准 Exterior Trim / Body Fit Standards 外饰标准 Exterior Trim Standards 车身配合 Body Fits 内饰标准 Interior Trim Standards 发动机仓/底盘Underhood / Underbody 雨淋测试 Water Leak Test 玻璃表面标准 Glass Surface Standards 动态驾驶评审 Dynamic Drive Audit 电器测...