1护理管理学复习要点第一章绪论、管理的概念：管理是领导者通过计划、组织、人事、领导和控制等职能工作，合理有效的利用组织内的资源，与被管理者共同实现组织目标。、管理职能包括：计划、组织、领导、人力资源管理和控制、关系和时间是医院护理管理行为的核心。、管理的对象是人、财、物、信息、时间、空间和技术。其中人力资源是组织中最重要的资源。、管理的方法：行政方法、经济方法、教育方法和数量分析法、数量分析法的特点：模型化和客观性。、管理的基本特征、管理的二重性：自然属性（与生产力有关）和社会属性（与生产关系、社会文化和经济制度有关）。、科学性与艺术性。、管理的普遍性。、管理或管理人员任务的一致性（以最少的投入，获得最大的收益）。、科学管理的基本特征、管理制度化、管理程序化、管理数量化、管理人性化、管理学的概念是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用科学。、护理管理概念（）：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。、行政管理者亨利・明茨伯格认为护士长主要承担的有人际关系、咨询及决策三大方面角色。、护理管理者的基本素质、身体素质（最基本的素质）、思想素质、知识素质、能力素质、心理素质、全方位管理模式有称管理管理模式，是全方位对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理的管理方法。第二章管理理论和管理原理、自管理学成立以来，大体经历了古典管理理论阶段、行为科学理论阶段和现代管理理论.阶段。、古典理论的代表人物：泰勒、法约尔和韦伯。、泰勒提出了科学管理理论，被称之为科学管理之父。、法约尔提出了管理过程理论，被称之为管理过程之父。、韦伯提出了组织设计理论，被称之为组织理论之父。、韦伯认为权力分为传统性权力、个人魅力性权力及法定的权力与权威，其中法定的权力与权威行政管理中最理想的手段。、梅奥、进行了著名的“霍桑试验”、首创人际关系学说；、首先提出了人是社会人的管理观点；、这些实验使人们进一步认识到行为科学在管理中的应用，管理者要重视行为因素和社会因素对管理的作用和影响。、根据历史年的“霍桑试验”梅奥等人提出：工人是社会人，组织中存在非正式组织以及提高员工的职业满意度。、赫茨伯格的“双因素理论”认为工作成就感与事业的发展为激励因素，而工作环境、福利待遇和人际关系等属保健因素。、麦格雷戈的理论一理论理论认为：人性恶；理论认为：人性善...
