1 第一讲 导论 一、课程介绍 （一）市场营销学出现的原因 1、非营利组织需要营销 非营利组织需要营销，如社会、城市等，如现在都在提倡建设和谐城市、宜居城市、绿色城市等概念（建设大临沂、新临沂），吸引人才、投资，创造良好的软环境，政府树立亲民的形象，勤政廉洁的形象
高等学校招生，进行的招生宣传等
2、个人需要营销 如个人的目标定位、求职就业、生涯发展等等
3、营利组织更需要营销 （1）产品绝对的供过于求 生产数量－－生产效率－－科技的发展 凯恩斯的经济学：其要点即在产品供过于求的情况下，要是供给和需求加以相配合、相适应就必须刺激需求
（2）保证组织目标的实现 提供有价值的满足消费者需要的商品，完成交换，实现价值，保证组织目标的实现，必须需要市场营销
给消费者一个购买你企业产品的理由
（二）市场营销学框架和知识点 1、观念 2、营销战略 3、营销策略和技术 4、营销管理 简单来讲，就是 STP+4P’S 二、营销故事 1、知识点 1：市场细分：资源有限，只能有限地满足部分顾客的部分需求 故事：情侣苹果 2、知识点 2：目标市场选择 故事：专修皇帝帽子，兼拔虎刺 点评：准确定位，明确目标顾客，企业才有生存的空间
3、知识点 3：准确定位 在目标市场上，面对众多的竞争产品，顾客为什么要购买你的产品（why）
你怎么样让顾客对你的产品产生兴趣（how）
——市场定位 4、知识点 4：有针对性的营销策略（产品，价格、分销、促销） 故事 1：两家小店 故事 2：推销梳子的故事 故事 3：孤岛卖鞋 5、知识点 6：营销管理（计划、组织、执行、控制） 故事：老鼠开会 2 第二讲 市场营销管理哲学 一、市场营销的内涵 （一）市场的含义 1、一般意义的市场：买主和卖主聚集在一起进行交换的场所 2、经济学意义：卖主和买主的集合 3、营销学意义的市场：某种产品的现实购买者和潜在购买者需求
