下载后可任意编辑市场监督管理局 2024 年消费者权益保护工作总结市场监督管理局 20XX 年消费者权益保护工作总结 今年以来，我局紧紧围绕省、市局 20XX 年消费者权益工作要点，结合实际，全面加强商品质量监管，仔细开展形式多样的 3.15 纪念活动，更加有为强化消费维权，切实维护社会和谐稳定，提升全社会保护消费者权益意识，推动消费者权益保护工作。 一、积极推动服务领域消费维权监管执法 为了仔细贯彻落实市局转发《工商总局关于进一步强化监管加强重点领域消费维权工作的通知》（工商消字〔20XX〕xx 号）的通知要求，以党的十八大精神为指导，切实贯彻落实全省市场监管系统加强重点领域消费维权工作电视电话会议精神结合实际，制定开展重点领域消费维权的专项整治的专项执法检查。1、突出对全县家用电子电器类商品大检查。要求各分局对管辖范围的家用电器店进行分片排查。切实提升家用电子电器类商品质量和消费环境。2、我局以服装鞋帽、儿童服装、儿童用品等商品为重点，集中解决标识标注不法律规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题，对儿童用品标识不合格、玩具存在有可触及的危险锐利尖端等问题上着手检查，并进一步强化措施，解决了消费者普遍关怀的问题，依法保护儿童消费安全。3、对装饰装修材料类商品进行检查。严格根据市局文件精神，对全县经营装饰装修材料市场进行检查，确保装饰装修材料的消费安全。4、突出对交通工具类商品大检查。对道路交通安全和消费者人身安全存在隐患的突出问题。使用质量合格的交通工具，是消费者安全出行的重要保证。严厉查处非法销售已明令淘汰的燃油助力车等违法行为，切实维护消费者人身财产安全。到目前为止，我局共检查电子电器店 286 户，服装鞋帽商家 235 户，装饰装修材料门市 102 户，交通工具类销售点 15 家，出动执法车辆 170 人车次。今年以来共接待消费者来访咨询约 80 余人(次)，受理消费者投诉 67 件，其中商标侵权案件 11 件，案值 35780 元，罚没款 45500 元。 二、积极推动流通领域商品质量监管 为仔细贯彻落实县局下发的《关于开展流通领域儿童用品质量专项整治的1下载后可任意编辑通知》进一步法律规范儿童用品市场秩序，促进儿童用品质量提升，我局自接到通知起，开展了以分局为单位，在各自辖区内集中组织开展儿童用品质量专项执法检查行动。以儿童服装、儿童玩具、童车、儿童安全座椅等为重点品种，以商场、超市、集贸市场为重点场所，对...
